签到功能设计,不是你想的那么简单

签到是一个互联网产品的常见功能,如何做好签到却不是容易的事情,笔者分享了自己对于签到功能的想法。

签到功能在互联网行业并不陌生,但不是所有产品都有签到,部分产品签到的入口很深。

这里不禁要问,为什么做签到?哪些产品可以不做签到?签到有哪些方式类型?以及重要的是如何做签到?

接下来我们带着这些问题,一起探讨一下签到功能背后的产品逻辑和思维方式。

一、为什么签到?

1. 产品角度(企业角度)

  1. 提升用户活跃、签到人数增加:这个其实是衡量这个功能是否成功的重要指标;
  2. 提高营收:通过签到给用户的反馈内容,是否让用户买的更多,从而提高企业营收。这个其实是衡量这个产品的商业价值,为用户创造价值的同时,为企业带来持续性盈利。

2. 用户角度

  1. 物质(实物或者虚拟商品)奖励;
  2. 精神奖励的话,我觉得主要是成就感的问题,比如 keep 的运动打卡。

二、能不能做签到?

根据从为什么做签到的角度切入,签到功能是否是一个“放之四海而皆准”的功能,我的答案是否定的。

首先签到功能需要考虑以下内容:

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适合做签到的产品类型:

  1. 阅读类:通过碎片化的资讯书籍阅读,对于内容产出者和平台来说,用户活跃至关重要。
  2. 金融类:金融类最终目的是为了让更多的用户参与投资项目,那么通过连续签到,最终可以获得一定点的加息券来提高用户活跃,个人建可以学习电商类产品,接入社交分享,比如拉新、邀请助力等获得更多机会、加息点、加息券等。
  3. 电商类: 通过物质奖励,提高用户活跃,同时也给用户带来抵现、优惠等利益,这是驱动用户去签到的唯一动力,当然一定要注意用户花了一定时间成本去签到,获得的奖励与他的付出一定要成正比,不然一定是一个“积灰”功能,用户用过一次,一定不会有欲望打开第二次。
  4. 游戏类: 通过连续签到,获取道具、金币等方式,一般现在游戏活跃留存超过七天就会很低,为了在 7 日内想尽办法留住用户,签到就是一个很好的方式。

不适合工具型产品,比如有道、压缩、百度云、打车软件等,这些产品基本上都是出于某种目的才会使用,并且肯定是快速短时间完成操作,不具备长时间的娱乐消遣,所以肯定不适合。

三、不同产品类型的签到分析

1. 电商类型

选取了市场主流的 3 个产品京东、拼多多、淘宝进行举例分析:

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总结

  1. 签到入口路径不深,直接首页展示;
  2. 拼多多直接返现红包,简单粗暴,吸引力最强,且拼多多社交分享最多,小至任务游戏随处可见分享,邀请助力等;
  3. 拉新/唤醒老用户都可获得一定奖励;
  4. 游戏化 + 社交分享方式共存,提高用户粘性。

2. 阅读类型

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今日头条、搜狐新闻、腾讯新闻的签到页面

由此看出,阅读类不像电商类的签到那么趣味,只不过用来消磨时间,目的性不是很强,所以一般签到加上任务列表,完成后获得相应奖励,目的是通过浏览广告资讯增加企业收益。

这是大多数阅读软件的做法,但是个人开个脑洞:用户在碎片化时间阅读相关咨询的时候,可能看的有点疲累,为什么不来一点趣味性的游戏结合,满足用户愉悦感同时也能提升自身平台的活跃度何乐不为?

比如 36 氪“晨读打卡”活动形式新颖有趣,用户支付一元放入晨读奖金池参与打卡,第二天在规定时间内打卡,可以随机瓜分奖金池内的奖金,门槛低,创新,有趣味,培养用户早起打卡的良好习惯,同时也培养了用户使用产品的习惯。

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3. 金融类

这里我简单举两个产品,一个是京东金融,一个是微贷网,个人觉得两个产品各有千秋。

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京东金融、微贷网

1)京东金融

  1. 优点:京东金融的趣味性更强,沿袭了京东电商的签到类型,将趣味游戏 + 其他关联的产品(例如有京东 + 医疗保险等),一个生态体系内的产品打通,个人觉得这点做得非常好。
  2. 缺点:社交分享的入口较少,无法达到拉新激活的目的。但是转念一想,一个产品的好与坏不是说什么功能都需要做,本就是结合自己的产品场景,各有侧重点。

2)微贷网

优点:微贷网主打社区,将签到、竞猜获取福豆直接与社区分享话题结合。但是获取奖励的同时如何让用户参与社区,营造什么样的话题能激起用户共鸣也是需要考虑的重点。

毕竟没有稳定的“生产内容—内容反馈”,这个社区迟早消亡,这里不做详细赘述,只浅谈几点个人想法:

  1. 话题能引起共鸣;
  2. 话题门槛低,容易发表 ;
  3. 社交性游戏,可将奖励隐藏其中,提高趣味。

四、如何做签到?

通过如上分析,个人觉得做得好的签到都嵌入【社交分享】理念,如何将签到的消费用户变成“推荐分享者”这个是值得我们需要思考的点,这其实就是用户增长的 AARRR 模型的最后一个推荐环节。

这里就不画具体的原型,如果我做签到我会怎么做?

这里我提供我自己的思路供大家参考。

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AARRR

1. 签到内容

首先需要定义签到方式、签到种类、签到周期以及相应的奖励标准等。

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但是细看,一般用户活跃较高的签到都有一个共性,将社交分享与签到紧密融合,那么社交签到如何做呢?

这里有三个思路与大家分享:

  1. 签到基本奖励:完成签到奖励;
  2. 群分享:分享至微信群得奖励,这个门槛不高,用户一般愿意分享;好友助力:拉新/激活老用户,可以获得相应奖励,这里可加入裂变思维,邀请的用户再拉新再激活,你可以再获得奖励。

2. 其他

  1. 进度条:将签到分为几个短期和长期目标,比如每天小奖励,连续签到 3 天中等奖励,连续 7 天大奖,调动用户积极性;
  2. 签到提醒:人都是有惰性的,为了激励用户完成目标,所以可以设计签到提醒。

3. 签到运营数据分析

好的产品都是迭代出来的,迭代的依据就是来自于反馈或者数据分析,建立什么样的数据指标,得出什么样的结论分析?在哪些点做产品或策略的改进优化?

这些可能都是产品/运营需要重点关注的。

好的产品都是迭代出来的,迭代的依据就是数据统计和分析,建立什么样的数据关键指标?以什么时间节点来统计?得出什么样的分析结论?在哪些点做产品或策略的改进优化?

这些也是作为产品经理/运营需要重点思考的。

签到数据主要分为流量数据和财务数据,流量数据是通过用户观测来改进我们的产品流程和交互设计逻辑,财务数据主要是衡量企业成本和最终获取的用户之间对比。

1)流量数据

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2)财务数据

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仅做参考,每个企业的经营情况都大不相同,具体还是看不同的产品形态吧。

总结

最后还是强调一点,深刻认识产品,做任何产品功能前,都可以问一下自己这几个问题,会对自己的产品功能有个更清晰的认识。

  1. 产品所属什么行业,什么类型产品?
  2. 目标用户群体是谁?
  3. 做这个功能,给用户带来什么价值?
  4. 和竞争对手的差异在哪里?
  5. 如何匹配与强化产品与用户的心智模型的连接?

以上是自己发表的第一篇文章,见识可能不够深刻欢迎大家围观点评,以后会不定期更新,希望和大家共同交流。

作者 琛琛