定量

用户的调研三阶段,定性与定量研究该如何结合?

定性与定量研究虽然决策力稍有不同,但是在研究中却具有同等重要的地位,两者之间也经常相互配合,以求得研究效果的最大化。定性 与 定量 研究是市场与用户研究中常用的两种方法,在理论基础、研究设计、测量、分析等方面都有一定的差异(详见下表)。定性研究主要回答“是什么”和“为什么”的问题 ,是对种类或者质的差异的分析,同时还可以深入探索背后的原因;一般是研究人员在自身对行业、产品、

以零售电商为例:解读定量用户研究体系及流程

文章总结了关于定量调研的一些方法和技巧,希望作者分享的调研框架能够给大家的工作带来些帮助。上篇《以零售电商为例:解读定性用户研究体系及流程》已详细讲述了用研中定性研究的实操过程,本篇重点讲述定量研究的核心、步骤和方法。通常情况下,一次严谨完善的用户研究是先进行定性调研,整理过研究资料得出初步结论后,会有一些模棱两可的答案,比如得到完全相反的两组反馈以及多个因素被提炼出,但无