服务设计方法之故事版，服务路径和角色形象

译者注：这一期，我们在上一篇提到的服务设计方法网站中，选择了几个我们认为常用的方法进行了翻译。每一篇都以此方法的介绍和案例组成，以下是服务设计方法之故事版，服务路径和角色形象。故事版 故事版 原文链接：http://www.servicedesigntools.org/tools/13故事版 故事版是源于电影摄影传统的工具；它通过一系列图纸或图片进行用例展示，组成叙事序列。

用户研究 2014年03月12日