智能客服机器人

所谓智能客服机器人，其实是一种使用自然语言与用户进行交流的人工智能信息系统，它采用包括自然语言理解、机器学习技术在内的多项智能人机交互技术，能够识别并理解用户以

AI人工智能 2023年07月23日

智能客服机器人慢慢成为了很多企业售后环节的标配产品，同时市面上智能客服供应商也如雨后春笋般涌现，大家都宣称自己的机器人多么智能。但很多时候，上线后要让机器人发挥

AI人工智能 2023年07月26日

在上一章《智能客服机器人的需求与定位运营（1）》中，我们提到了优秀的智能客服机器人需要满足机器人所有服务干系对象的需求，并能在这些需求中达到平衡。本章我们将结合

产品设计 2023年07月29日