数字化时代 | 服务数字化创新和转型全景视图 本文我全面介绍一下数字化时代,服务将往何处去,将如何设计和推进数字化创新和转型。Figure 1 服务创新和转型全景视图如上图所示,在我CRM3.0理论体系中 业界综合 2023年08月09日