5000 字解密：海尔 SCRM 大数据精准营销

海尔SCRM的梦想四年前的2012年5月12日，海尔启动SCRM项目。有一天，我们团队坐在一个小会议室，聊这个项目。当时我们有一个梦想。那天打了一个比方：海尔已经是一辆高性能的车，车非常优秀，为什么？因为已经跑到世界白电品牌第一了。现在启动SCRM项目，就像打造一个新齿轮，而且要融入这辆车。齿轮不能太弱，太弱别的齿轮把你打碎了；又不能太强，会把别的齿轮打碎。当时就想：哪一天

产品运营 2017年03月08日