客户体验 | 对线上咨询服务类产品在ToB方向上的一些思考 现在很多ToB的产品型品牌在售后服务环节都设有线上咨询服务类的产品端口，一方面是为了给客户提供方便快捷的咨询通道，另一方面也是在降低传统呼叫中心、客服座机的咨询 用户研究 2023年08月08日
