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关于国内CRM，我有这些思考

做集团级的CRM有一段时间了，前段时间看了一家做CRM的老板的访谈，自己也总结下自己的一些看法，供大家参考，如有不妥之处，还请批评指正。以下想法主要基于B端客
产品设计 2023年08月08日

在CRM圈子搬砖那几年的小感悟

提起CRM，不少业内人士可能会想到Salesforce。但对于游走横跳在B2B和B2C之间的我，光是在不同场合提起CRM，就发现认知偏差还是有点的。对于零售、
产品运营 2023年08月07日

八百客、销售易、纷享销客各行其道

近年来随着我国移动互联网普及率逐渐趋于饱和，C端市场的人口红利见顶，一心渴望降本增效的B端市场则因为数字化的到来而迎来了新的发展机遇。而在企业加速数字化进程的过
业界综合 2023年08月06日

从CRM出发，谈谈企业数字化入口

我们讲到了企业数字化，这是个非常庞大的话题，据研究数据表明，在进行数字化转型的企业中，仅仅只有12%的企业成功转型。这是个非常低的比例，我们今天从数字营销这一入
市场运营 2023年08月06日

初识产品——CRM浅析

一、碎碎念2020年伊始，新冠疫情的全国范围爆发打乱了所有的节奏。按照计划，新年结束后就该找一份实习，然后在20年7月份毕业时带着半年的工作经验正式迈入社会。
产品运营 2023年08月05日

CRM中销售管理数据指标体系

本文主要是总结下我对于销售管理的一些看法，以及如何设计好销售管理的指标体系，如何在CRM落地~（狭义销售，本期不包含市场和客户成功）。一、销售管理的“成功秘诀
产品设计 2023年08月04日

一本正经地给CRM泼盆冷水

一、三十而立它的故事是这样的。CRM概念产生于90年代初期，它最初的目的，主要是解决客户服务的通路（channel）问题。具体来说，是考量Call Cent
业界综合 2023年08月03日

CRM全球推广碰到的明坑和暗坑

中国企业在海外全球部署和推广CRM时会碰到很多坑，有明坑，有暗坑，明坑易躲，暗坑难防。笔者在《中国企业出海之软件平台选择 – 如何规避疫情等外部因素的影响》一
市场运营 2023年07月31日
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