crm

回顾自己近三年的工作生涯，基本都是在围绕着CRM展开，随着在新工作岗位上的学习，让自己对于CRM也有了更丰富的思考。因此想利用一篇文章来总结下CRM的演变史以及

产品设计 2023年07月28日

前一阵，瑞幸咖啡财务造假的新闻沸沸扬扬。但从另一个视角看，在资本加持下，瑞幸咖啡国内直营门店数量超过星巴克，排名第一位，从公司成立到敲钟上市,历经 18 个月，

产品运营 2023年07月29日

小珠觉得CRM的精髓不在于复杂缭乱的CRM产品功能，而在于隐含其后的管理学理论，商业模式创新以及客户运营方法的探寻。市面上介绍CRM产品的文章资料比比皆是，对

业界综合 2023年07月30日

最近有幸看到几份CRM产品的垂直行业方案，也在职业生涯中看过很多内部CRM系统或者营销系统的规划方案。我们很多本土的CRM公司，同仁们近些年开拓发展，产品功能

产品设计 2023年07月30日

写在前面在我们常见的业务模式中，重B业务和小C业务比较典型，因为其在客户主体、客户购买因素、决策因素、销售周期、客户触达等方式分处2端，不严谨地说，在营销体系

市场运营 2023年07月30日

一、客户分类、客户分层和客户分级（上）客户分类、客户分层、客户分级这些词汇，在互联网的运营和产品领域几乎是人人耳熟能详的词。在大营销体系（传统行业和互联网行业

市场运营 2023年07月31日

中国企业在海外全球部署和推广CRM时会碰到很多坑，有明坑，有暗坑，明坑易躲，暗坑难防。笔者在《中国企业出海之软件平台选择 – 如何规避疫情等外部因素的影响》一

市场运营 2023年07月31日

数据化管理时代，几乎每个企业都在推行业务的精细化运营，新用户的获取，老用户的分层运营。为了提升数据化运营的效率，纷纷自建或外采运营工具。市面上各自CRM系统、

产品运营 2023年07月31日

最近不少机构问咨询，在中国CRM这个赛道还有成功机会吗？以及数字化和物联网时代，CRM应该如何转型。笔者就此说一下自己的观点。首先，笔者认为中国CRM厂商无法

业界综合 2023年08月02日

这次分享一个CRM系统中最为常见的业务模块：线索流转策略。这里指的「线索流转」是包含线索从产生到转化为商机、客户之前的全过程。涉及到线索如何进行分层、分配的策

市场运营 2023年08月01日