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ChatGPT时代:所有SaaS都值得重做一遍

一、SaaS的缺陷几年前,我给一家企业做咨询。他们虽然投入了几百万建设CRM系统,但是因为系统建设与实际业务不匹配,导致CRM系统的数据存在很多错漏。为了收

谈谈GPT技术对SaaS领域的影响

GPT火了,Chat GPT火了。一时之间,所有的人都在谈论AI,谈论GPT,大家都说第四次工业革命真正发生了,在惊喜中更多的带着恐慌,恐慌对自己职业可能的影响

Tob SaaS企业的伙伴如何用SMART原则制定目标

为什么这么多人都在说这个原则呢?因为从英文上翻译过来是聪明的,使用者应该也比较喜欢这个寓意。(开个玩笑)SMART原则理论来源于哪里呢?来源于1954年,彼得·格鲁克管理学大师在《管理的实践》里面提到的smart原则就是如何制定目标。相信大

跨境电商SaaS履约侧产品设计-OMS

在跨境电商SaaS体系中,OMS是核心系统,在整个SaaS中有承上启下的作用。从销售侧到履约侧,既需要OMS来管理销售侧的结果(销售是否成功的结果就是订单是否产

客户成功:健康度模型搭建

上一篇文章讲到了SaaS的本质是续费,客户成功和续费率是衡量SaaS企业持续发展的重要指标。CSM在实际工作中最关注的指标有续约率、续费率、客户满意度、健康度。其中健康度是最及时的指标,其他三个指标都是滞后的,健康度可以实时反映当前客户的使

一文讲透,SaaS企业产品运营人员沦为打杂工的两大致命问题

第一个问题:思维方式问题为什么别人认为你会是打杂的呢?你自己反思一下,有没有主动服务意识。你想要基于你自己的工作绩效达成目标,你还指望别人把你的事情放在心上吗?对于一个运营新手来讲,产品经理会认为你一点不懂产品,何谈对于产品的帮助,销售经理

AI救不了SaaS

每天都改进一点,一定能突破界限么?每天都把SaaS产品都改好一点,一定能突破界限么?稻盛和夫先生大概是企业家里最推崇精进的人,他把自己在京瓷取得的成就归结为专注与精进。(“布施”、“持戒”、“忍辱”、“精进”,其实是修行的术语转义到商业的世

三稿制:ToB SaaS精益产品方法论

众所周知,全球著名的百年企业IBM是全球最大的信息技术和业务解决方案公司之一,其业务遍及全球175个国家62,IBM在全球信息技术市场中占据重要地位,多次在《财富》世界500强排行榜中位列前茅。在BrandZ全球最具价值品牌百强榜中,IBM