交互设计师爬坑指南：一文搞定复杂单品模块设计

随着促销活动日益增多，相继对应的促销手段也逐渐变的丰富起来。拼购、秒杀、预售、好友助力砍价相继的诞生，让普普通通的单品模块，呈现在用户面前也不再那么“单纯”了。而这些单品模块在设计过程中，想必各位也是遇到过不少问题。今天就跟大家一起聊聊，这些复杂的单品模块在交互阶段应该如何设计。

常规思路

我们普通常规思路一般都是，将促销玩法或者根据能够提供的字段直接套用在常见的普通单品上，就开始进行排版了，亦或换种表达方式。大多关注点放在了形式层面，很容易忽略信息层级的表达。并且，针对一个单品，大家也不定愿意花时间思考。
而实际上，单品模块才是转化的至关重要。无论活动页面多么花哨，最终的落点还是在最基本的单品身上。若按照这样的思路。经过“精雕细琢”后，想必问题也就接踵而来了。

会遇到的问题

根据以往血泪史，整理了大部分我们容易会遇到的问题：

• 浏览动线混乱，不知道从何看起，单品模块一眼get不到重点。
• 觉得每个信息都很重要，不能舍弃，但坑位大小有限，又放不下，放哪里都合适，但好像又都不合适。
• 信息厚重，整体没有节奏感。
• 遇到坑位大小不同，信息相同的两个单品设计时，容易忽略一致性原则。
• 异常状态较多时，极端情况下（异常状态全部存在）整个楼层过于花哨。
• 玩法解释不清楚，看不懂，理解有偏颇。
• 画了很多版，但总都差那么一点点，比如：下图是我曾经对一个单品模块的执（瞎）着（搞）。

如果以上的问题，你也遇到过类似或者同类的，我想下面的方法会对你日后起到一定的帮助，也是我亲身在工作中，使用过的思路。

设计技巧

第一步：明确内容  

①定位模块
先搞清楚，这个模块是什么？玩法是什么？如上面所提到的“限量新品预售”，这些是决定该要呈现什么内容的重要因素。
②理清需求
这里的需求包含用户需求和业务需求，比如：我们常见的业务招商需求，品牌方要求品牌元素的露出。用户的需求，场景要考虑全。
理清后，要对需求筛选，并不一定每个需求都是真需求，且也要明确作为一个“初露头角”的单品入口，应该展示哪些信息，而不是一股脑的全是重点。如果此时信息很多，别着急，后面的步骤会帮助你。
③字段支持
往往遇到，用户需要的，或者我们希望展示的，以当前现有的资源，是无法支持到的。若无法支持，探索是否有其他方式可以代替。
④梳理状态
模块的默认和异常会有多少种状态。有时候，一些促销玩法，表面上，看起来不是很复杂，但梳理之后，可能一个单品模块的所有状态加起来就有五六种。

第二步：确定内容 

①信息打组
同类信息组合到一起，如价格类：原价+划线价；商品信息：规格+名称等。
②精简信息
避免信息层级过多，内容臃肿的可能，同类型的，是否可以缩减成一种来表达？
谈到这点，想起了椰树椰汁，试问大家，有谁能记得椰树椰汁瓶子上面的字都写的什么吗？
③梳理优先级，做取舍
该模块需要传递的信息做优先级梳理。以现有模块能承载的信息量，做删减。根据经验，三个优先级区域在一个模块已经是比较饱满的状态了。“少则空、满则溢”，当然，这个环节要根据具体情况具体来看。
经过以上两个环节，想必即便不是设计师，也能够把思路放清晰，结构想明白，此时就可以开始排版了。
到此，是不是就能够设计出完全没问题，或者问题较少的方案呢？
个人来看，还是要看经验是否充足，如果是老司机，到此环节，应该不会有太大的问题，而对于新入行的小鲜肉，可能还需要后面的步骤。

第三步：自查 

这个模块是什么？业务需求是否满足？用户需求是否满足？信息层级是否无误？是否有信息遗漏？版式是否合理（不臃肿、对应关系无误）？
如果自查后，并没有发现明显问题，但还是觉得哪里不舒服，到此时，如果你已是“山穷水尽”、“油尽灯枯”，那么就考虑是否有其他的展示形式，也就是前面所说的，替代的表达方式。

第四步：细节打磨

①多版本尝试
这里提到的多版本尝试，要保证优先级不变的基础之上，尝试多种排版或布局形式。力争找到最优方案。当你输出多个版本且无法从中抉择时，那就证明当前任何一个方案都存在一定的问题。
如果经过自查都没有发现问题，寻求身边同事协助，一起发现问题所在。
这里有个小技巧给大家：先尽量用色块来尝试内容布局，用色块排版的好处是能够让你将精力聚焦在以信息优先级上，尽可能避免受到其中的细节打扰。同以最小成本试错思路，会帮你提升产出效率。

②竞品对比
初稿之后，对比竞品，取长补短。取长并不一定就是要照搬，大家往往找到的案例几乎都是完整的视觉稿，切记交互阶段不要引入视觉元素，否则会“害人害己”。
以自身的亲身经历劝谏大家，曾经某模块用了视觉元素，到了视觉阶段，业务方坚持要用交互稿中的样式，导致十分尴尬。对照竞品一定是要在有了初稿之后，否则竞品会影响到你自己的设计产出。
对于竞品的参考，这里建议大家参考信息层级的处理方式、排版布局、状态划分等等，总之不要参考其中的视觉元素。

第五步：快速迭代  

小范围用研：
身边的同事，你的朋友都会成为你设计产出的帮助者，行业内外均可，有时候他们的建议会让你更佳坚定你的设计方案，有时也会发现你发现不到的问题。我们自身往往在设计的过程中，很容易陷入自己的观点和认知，导致没有发现问题的所在。

第六步：沉淀经验  

沉淀设计经验：
上线后，验证设计方案最佳的办法就是看数据，但数据需要对比，理想是能A/B方案，才能知道哪个方案最优，哪个方案有问题。而在实际工作中A/B方案对于大型活动，业务上存在一定风险，所以这里提到的对比，也就只能是相对的了。外加用研的用户访谈结论，主观加客观，还是有一定意义帮助你沉淀对应模块的设计经验的。
以上六步，如果每一步都能够做到”尽善尽美”，想必应该就不会遇到开篇提到的那些问题了。为了验证上面提到的方法有用，简单举两个“活生生”的实例给大家。

实例对照

上图是一个限量新品预售模块，常规理解下，电商的活动往往都带有“促销”概念的，有一定优惠。而上图商品，貌似我们没有感受到有优惠，没有优惠的产品出现在大型电商活动中一定是有原因的。
我们从头来看，这是一个什么单品？
限量新品预售，我们回看上图，不知道大家是否有注意到“新品”信息，“新品”在整体模块优先级最低的区域内。试问，如果是扫视浏览，在一个内容丰富的活动页，那些“追捧”新品的用户，可能就没注意到，进而这一部分用户是不是就很难抓住了？
很明显问题出现在第一步，没有明确单品是什么。
我们再看另一个比较“失败”的案例，大家先看下模块本身，先看是否能理解这个单品的含义，再阅读后文。

上图的单品是粉丝福利商品，玩法是关注店铺就可享受比原价优惠的价格。
为什么说他失败？

• 首先，不知道大家是否能领会到按钮上的关注和预约指的是什么？点击了之后是去哪里呢？其次关注的是单品还是关注什么？预约又是什么？
• 其次，专享价是我当前看到的价格是和其他人不同的价格吗？是我的特权吗？专享价比正常价优惠了多少呢？此模块的信息的确很简洁，但最基本是什么都没有传达清楚。

我们尝试优化一下：
玩法我们已明确，能支持的功能我们参照上图案例，我们看用户需求是什么：这是什么商品？与正常价优惠多少？我点哪里可以享受优惠价？
业务诉求，提升粉丝量，重点突出关注店铺，关于状态这里就不赘述了。根据需求需要展示的信息有：商品信息（商品图+名称+价格对比）、关注信息。
如何展示？
按照优先级，我们梳理成下图左侧，但业务诉求重点突出关注，业务侧重点拉新，我们得出右侧大致结构。

我们再按照信息打组，细化里面的内容，按照优先级，罗列如下，得出下图：

然后我们再逐一填充进去细节。此时，我们与业务了解到，此模块最终出现的商品和品牌都是通过招商渠道，上线的都是大牌爆品，如果是熟知度很高的，一定程度上可以忽略商品名对商品的解释，进而我们得到如下图：

此时模块没有刚才看起来那么厚重，到此环节，玩法是能解释清楚，后面就是在此基础之上优化。自查环节上文已提到的几个关键点，大家可以自行验证。后续细节打磨的步骤就需要大家在实际工作中，慢慢逐一修正了，我们这里就不再赘述了。

结语

以上，是在实际工作中提取出来的一些小技巧和方法，也许结果看起来，可能你没用方法也能画出来，甚至有更好的方案，当然这也是可行的。任何方法适用的都是当你遇到问题时，辅助得出结论的工具。
当然如果你在工作中对此类型的问题有更好的方法和技巧，欢迎留言评论交流。虽文章是定义在复杂的单品模块的设计上，但思路也能适用于一些楼层，或其他模块上，还望能对大家在实际工作中有所帮助，如有不足，感谢指正。
 
作者：天琦，公众号：未知素设计

关键字：单品模块设计

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