身为 PM 的你，应该重视一下流程图了

在设计一个互联网产品时，流程图可以帮助我们查漏补缺，避免功能流程、逻辑上出现遗漏，确保流程的完整性。

流程图是流经一个系统的信息流、观点流、或部件流的图形代表。它既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。流程图有时也称作输入-输出图，该图直观地描述一个工作过程中的具体步骤（百度解释部分节选）。

个人理解，一个好的互联网产品（移动端/PC端）流程图就是用户完成某一项任务的具体行为步骤，例如：登录、注册、购买商品等等，这执行这项任务时，每一个行为的集合，从流程的开始到结束的封闭系统。中间不能出现断层、及走不通的情况。

为什么要画流程图（意义）

在设计一个互联网产品时，流程图可以帮助我们查漏补缺，避免功能流程、逻辑上出现遗漏，确保流程的完整性（往往这也是产品被喷的一个重要因素）。

在实际工作过程中，很多PM因为时间上的原因往往将这个工作给忽略了，最后导致在需求评审会上总时不时的被技术发现这样那样的问题，逻辑走不通，流程有问题等等情况（长此以往你在他们心目中的专业性将大打折扣…认真思考下，为什么技术看不上你了吧）。动手写文档或画原型之前，梳理下流程是很有必要的一项工作，真的花不了太多时间（熟能生巧，第一次都会感觉痛苦…o(╯□╰)o老司机都是这么过来的）。

举我一个工作过程中实际发生的例子：

背景：登录功能，支持第三方登录。个人资料有修改密码的功能。

点击第三方登录按钮，登录成功后，进入应用。这是一个很简单的需求，其实也没什么好梳理的流程，可是在个人资料页面有修改密码这一功能，如果一个新用户通过第三方登录的话，那这时的用户是没有密码的，那这个修改密码是不是就是有问题的，是否应该有些判断，看这个用户是否是设置过密码的，如果是则应该是设置密码的功能。

所以很多时候，PM再设计产品的时候，功能上的缺失，逻辑上的错误往往就是功能、业务流程上没有考虑周到，尤其是经验不太丰富的PM，所以流程图是很重要的应该予以重视，哪怕仅仅是纸面上的草图。

（说到底就是为了少出问题，不被喷o(╯□╰)o）

怎么画流程图

同样是拿注册登录这个流程举例：下面这张图是我用Axure画的（OmniGraffle，ProcessOn这些工具也都不错，文末会附有Axure 8中文版，OmniGraffle 6的破解版下载链接，有需要的自取），不要太纠结于工具，找一个顺手的即可。

可以直接保存图片到本地，还是挺清楚的。

上面这幅图是登录、注册，找回密码的流程，因功能及业务需求的不同仅供参考。当你认真仔细的梳理过后，就会在最大程度上避免一些流程上的问题发生。

提高效率的小技巧

当然，这一过程中其实也是有些小技巧可以快速的提高我们的工作效率，例如：获取验证码这一功能，基本上是大同小异的，一次做好我们可以反复去使用。

在上面那一张，完整的登录注册流程图里，你就可以把获取验证码这一流程，单独提取出来，涉及到这个流程的时候，只需要一个超链接，链接到获取验证码这一个流程就可以了（具体操作看原型Axure，密码登录时获取验证码，文末会有链接），同样的方式，在电商类产品里从浏览商品到最后下单，付款结账这一任务流程，把其中常用的付款流程单独提取出来，这样 一个大的流程就是由许多小流程（一个流程一个小模块）组成，每个小流程（常用的，每个App流程基本改动不太大的）可反复使用，提高工作效率，这就有点像面向对象的封装思想 。

以上就是我个人在平时的实践中总结的一些工作方法，可能并不一定很好，但又怕什么呢，这不就是一个不断成长与进化的过程么，就像一个优秀的产品也是在不断打磨的过程中逐渐完善起来的，所以我们的工作方法也是，需要不断的探索，力求找到最好方法。最后，如有什么建议与想法欢迎能和大家沟通交流，彼此成长。特别喜欢一句话：

累死你的不是你的工作，而是工作方式。

本文由 @夏祥全 原创发布

关键字：产品经理, 流程图

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