直播一个公众号从 0 到 1（一）：找问题

接下来我会不定期更新一批文章，关于一个微信公众号从0到1的全过程。记录整个公众号期间的策划和运营思路，记录成绩，分析失败。感兴趣的同学可以关注，更新时间不确定，但会持续更新下去。PS：更新的节奏和实际公号运营的节奏可能会有滞后。

第一篇：先介绍背景和找问题

1、背景

这个微信公众号（深夜私家食堂，现已更名“每天好好吃饭”）是我妻子的，她的厨艺平时在朋友间获得很多好评，很早之前开了微信公众号发菜谱。不过忙于工作，也没有认真经营。零零散散发了几篇文章，也就80个粉丝。现在她想好好做做这个公众号，我也借这个机会亲身体验一下微信公众号的运营过程。于是她负责写菜谱，我负责策划运营和一系列杂活。

公众号之前基本属于荒废阶段，因此这次的重启也算是一个真正意义上的起步。

2、找问题

首先要对原先的公众号进行一番梳理，找到问题并首先解决问题。

找问题的方法很简单，一是请种子用户挑刺；二是对比其他自媒体，自己找差距。

2.1 种子用户挑刺

考虑到时间的分配，首批种子用户只邀请10人，都是自己朋友。挑选两篇之前的微信公众号文章发给他们，请他们挑刺。我计划将“挑刺”当做一个长期的行为持续下去，因此自然要有一个命名规则。第一次挑刺命名为“MVPV0.1”。同时做好记录，有一个延续性的观察。

综合起来，问题主要有：

• 文章排版太差，需要优化；
• 菜谱图片质量一般，数量也不够，没有步骤图，也没有重点提示；
• 图文形式有些单一，如果可以最好有小视频。

在“挑刺”的过程中，也发现了优点： 之前公众号每篇文章都有一个小故事，都是自己的亲身经历。这些小故事让种子用户感觉到有代入感，有温度，不是在机械地看着一个菜谱。

2.2 对比同类自媒体

对比同类自媒体其实就是一个小规模的竞品分析。在新榜上选取了美食类TOP10的微信公众号，在微博美食类TOP10的微博。和自己的公众号对比后发现：

• 这些自媒体多平台同步分发；而我们的则只在微信上发布；
• 他们的名字简单明了，头像多以文字或人物，而我们的微信公众号名字“深夜私家食堂”勉强过关，头像则是自己拍摄的照片，做头像的话不够直接明了；
• 图文形式是标配，短视频和GIF也很重要；而我们的形式还是简单的一张图+一堆文字；
• 更新时间比较集中在17:00-21:00前后，而我们的更新也很随意。

2.3 问题总结

这样一轮下来，确定了首先要解决的问题和对策。

• 排版需要优化，从字体、字号、着重的内容都要进行调整，在尚未形成自己的风格之前，则先借鉴成熟的微信公众号较好的排版模式；
• 照片的拍摄质量要改善，从构图、采光和道具等几方面进行改善，逐步采购一些适合拍照的餐具；
• 增加菜谱的步骤配图；
• 保持开头小故事，同时也要精简篇幅，阅读时间控制在5-7分钟；
• 修改微信公众号名字和重新设计logo，并开通今日头条、企鹅自媒体等平台。

这些只是初步要解决的问题，后续（2周）还要推进以下事项：

• 制作调查问卷，目标150-200人完成问卷；
• 确定公众号的内容方向，根据内容方向设计菜谱；
• 进行种子用户的第二次挑刺，重点是对调整后的排版进行挑刺。

肥寒，微信公众号：chanpingdog，九年产品经理。做过数字阅读，电商，社区，目前致力于在线教育。

关键字：产品经理, 产品设计, 挑刺

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