过来人经验！交互设计师如何才能不沦为“线框仔”？

2016-09-25 10:10:00

孙梦超：我自己也曾经历过「交互设计师到底有什么用，感觉就是一个画线框的，需求下来画原型，画交互稿，然后面对质疑，撕逼或者改原型。好像只要会Axure就能做交互设计师」的阶段，所以写了这篇文章，希望大家都能成为真正的设计师而不是沦为“线框仔”。

选择交互设计师这个职业，我相信有很多人当初和我一样都是怀着一颗“用设计改变世界”的心，我们看着那么多伟大的公司正在用设计驱动着科技，改变着未来，我们为之沸腾。这说的可能有点大了，但是往小的说，我们至少可以通过设计让我们的产品变得更“美好”，我们从中获得一些成就感，但是事与愿违，在现实中，我们丢掉了一个设计师应该有的责任，失去了我们应该有的思考和行动，我们渐渐的沦为线框稿输出的机器，变成了一个可有可无的角色——“线框仔”。

其实很多交互设计师都有过这样的阶段，有过这样的阶段并不可怕，可怕的是，当你意识到你沦为了“线框仔”的时候，仍然不去改变。

线框稿是交互设计师最终设计方案的产物，做出高质量地线框稿是交互设计师能力的一个体现。但是只会画线框稿的设计师并不是真正的设计师，这不是交互设计师真正存在的意义。

个人总结以下几点可能是我们沦为线框仔的原因：

1. 在“命令”和“撕X”中，沦为画图的机器

作为新人的时候，我们总是很听话地高质量地完成老板、客户、产品经理等种种角色给我们的任务。因为是新人感觉所有人都比自己的资历深，不敢质疑，也不敢开口辩论。在这之后也许你曾经试图推销自己的设计，反而遭到了许许多多的质疑，备受打击之后选择了妥协。你知道对方的方案是有很大的问题的，但是又说不出是哪里出现了问题，你的方案又不能很好的说服对方，最后就在面红耳赤中选择了妥协。这样的场景出现的多了，也就懒得跟一些人争了，大家说什么就是什么。只是听话的把他们口中的需求画成线框稿，从来不去思考，不去探究。为老板、客户、甚至自己而设计，设计输出物交付出去后，这个设计再也跟我没关系，我不去跟进这个设计所产生的效果，也不去倾听用户的反馈，总之不出大的问题，那就万事大吉。长期以来不仅沦为了线框仔，也没有得到任何的进步。

2. 在“输出为导向”的团队中和在自己的设计细节里失去了思考，失去了创造力

也许你经常会遇到这样的情况，由于项目时间紧，我们团队对输出的关注度远远超过了对最终结果的关注度，整个团队的压力似乎都压在了交互设计环节，所有人都等待着你的输出，你哪里还有时间去思考和分析真正的需求，哪里还有时间去定义我们的设计目标，更谈不上在设计上的创新，而且有时候我们总给自己一个借口“这个设计放在下一个迭代”，结果总是不了了之。

我们总是容易钻入自己的线框世界，陶醉于自己的设计产出物。兴奋的给旁边的人讲自己的设计细节是多么的牛逼，但是总是忘了是谁要使用你的设计，总是忘了听听用户的感受。在诸多前辈总结的设计方法论中（例如：IDEO的四步设计过程。CMU的设计流程框架等），设计流程中的第一步，总是定义和发现问题，在没有弄清楚问题之前，我们往往急于去解决“问题”，去画线框稿，去沦为“线框仔”。我们从来没有跳出线框稿给自己带来的束缚，站不到一定的高度，全局的去思考一些问题。

所以……不做线框仔，我们应该从以下方面进行改变：

1. 提升专业水平

除了线框稿，我们还有许多有利于我们输出优秀的线框稿（产出物）的专业技能和能力，这里的技能指的不是Axure不是Skech的操作技能。

那么我们需要提升哪些技能和能力呢？这就需要时常问自己一些问题：

设计前:

我们有没有做到了解用户，了解业务？我们有没有对用户目标，业务目标做深入的分析？
面对不靠谱的需求，我们有没有把不靠谱，通过自己的专业能力把它变得靠谱，去反推需求？从而让自己的设计为公司和用户创造出更大的价值？

设计中：

我们有没有利用我们设计前得出的结论，通过设计去解决问题？用设计去平衡用户、商业、甚至技术？
我们有没有能力在团队纠结不定的时候，用极强的专业精神，帮助团队选择最优最好的解决方案？而不是胡搅蛮缠的与对方撕X？
面对质疑，我们有没有做到不要轻易妥协？为了争取把较好的用户体验设计付诸实施，我们要有能力去说服别人，提高自己的专业水平。力求在复杂的情况下用设计做好平衡。

设计后：

设计实现以后，我们有没有对其进行有效的可用性测试？我们有没有跟踪用户的反馈？我们有没有去看这些设计成果所产生的数据？有没有在这些结论中去分析，去思考，去跟进？

我们要时常问自己，有没有做好与本职工作相关的任何事情。回答完以上问题之后，也许你就知道了哪些是你所缺的、需要做去学习和提升的技能和能力了。（以上问题列的不全面，这里就不再复述交互设计师应该具备的技能和能力了。）

2. 调整和改变心态

在上面，我列举了很多问题，也许很多人会说：

我对接的是产品经理，从来见不到用户。
我不知道从哪里了解业务，没人告诉我业务是怎么样的。
我看不到上线数据，公司太小了，没有数据埋点。

等等等……

总之做到以上会很难……因为没有条件。

但是我想说，用户就在那里，你想找就能找到，或者可以用从别人口中问到用户的想法和需求。业务就在那里，你想问就能问到。数据就在那里，你想挖掘，肯定有方法。只是自己没有主动去问，去挖掘，没有人会阻挡着你不让你去了解，去挖掘，这些都是因为自己的心态和态度。

所以摆正心态，主动的，积极的去寻找问题，思考，以及解决问题。才是应该做的。

也许你觉得自己没有那么多的时间来做这些事情，我会告诉你时间是自己挤的，也是自己在正当理由下去争取的，你也许碰到过一个问题就是在自己没有弄清楚需求的时候，你做设计稿的时候往往很难做出设计决策，或者做出的设计决策时常被质疑，甚至返工修改，这样往往会更浪费时间。所以铺好设计前面的路，才能更有利于你产出更好的设计。