6大构成，解析产品工作方法论

在这个互联网行业中，经常会有人去询问或者思考什么是产品工作方法论，期待能给自己产品经理的职业发展以指引。

每个职业都会有自己的方法论，但产品却是一个很特殊的职业。因为在互联网行业里，不同的业务对产品经理的能力矩阵定义又各有侧重。

作为产品哲学系列的第三篇，希望结合自己的工作经验和思考，和大家探讨如何构建自己的产品工作方法论。

产品工作的方法论的六大组成部分：方法、流程、经验、价值观、文化、体系。

对于六大组成部分的内容，希望大家结合自己的工作经验去填充这个内容，这样也让这一套方法论有更多的弹性和适用范围。

在这个框架下去审视你过往的产品经历和工作，将会让很多纷繁复杂的事情变得逐渐清晰，也会让未来的规划变得逐渐清晰。

一、方法

入门的产品经理很多时候在职业生涯初期接触的工作内容，就是去学习具体的方法。

这也就是产品工作方法论最基础的一环。

方法是产品在工作中面临一些基础问题的解决方案，是面向具体问题的，是构成产品工作方法论这座大厦的砖。

• 简单例子，做用户调研，有定性和定量的方法，比如问卷调查法、数据分析、访谈。
• 画交互原型，遵循哪些基础的交互规范，如何绘制页面流程图。
• 如何定义特定功能的数据指标，并进行数据分析。
• 功能设计的A/B Test方法……

基础的方法会贯穿到我们整个产品工作的每一个环节中，每一个问题都可以形成具体高效的方法和经验理论，让我们在具体的工作场景中快速调用自己的方法库。

方法就是构成产品工作方法论这座大厦的砖，方法清晰才能基础牢固。

二、流程

流程是跟随产品业务走动的。互联网行业现在越来越精细，单一的流程已经不能满足不同业务形态以及不同团队的工作要求。这里就要求我们基于对业务现状、团队的理解去架构自己的流程。

流程本质上是一套管理体系，面向的对象是产品团队和产品业务。内涵包括项目管理，业务流程梳理，团队管理。这是明线上的流程。

暗线上其实就是把不同的方法按照流程串联起来，形成成熟的个人产品工作流程。比如产品分为需求分析、需求方案、需求执行、需求Rethink的流程。需求分析又可以拆成市场调研、用户访谈、数据预研、MRD……

每个公司的产品需求从idea到落地为需求，都会有自己的一套流程所在。那些流程的底层就是产品思维流程，遇到问题知道怎么去思考，一步步分析和拆解。更重要的是在这些对应的环节里，将一些基础产品工作方法嵌套进去。

当面对一些问题的时候，对照问题出现的环节，去寻找对应方法就能快速解决问题。清晰的流程让产品从问题定位于思考，到需求执行，到解决问题都会很高效。流程就是构成产品工作方法论这座大厦施工规划，让这座大厦顺利运转。

三、经验

谈到产品工作方法论，不得不谈的一个重要组成部分就是经验。再多的书籍，再多的面对面传授，都无法替代亲身经历的经验带给人的充实。

古语云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”当我们掌握了通用的方法和流程时，其实还是需要经验把他丰满起来。

现在的互联网分工越来越精细，隔行如隔山不是说说而已。

内容行业与工具类行业，国内业务和海外业务，客户端产品和后台产品……以上任何一个行业的产品经理工作内容都会有极大的差异。差异原因就在于面对不同的用户和场景，大家的方法和流程差不多，但是那些特殊行业工作所需要的知识，经验都是需要很长时间去积累的。

这些知识经验，不进入那个行业是永远不可能知道的。这也是为什么公司永远愿意要同行业转过来的，而不是跨行业的。这也给产品经理的职业发展以启发：垂直行业深耕职业发展也是具有极大价值的。

经验就是构成产品工作方法论这座大厦的水电，有了他们大厦才可能正常发挥作用。

四、价值观

价值观确实最虚幻的，但却是影响一个产品经理工作的隐形决策因素。

我们有时候很难去说什么样的价值观好与坏，但是却可以说什么样的价值观适合做什么样的事情。

这也是产品工作方法论中，弹性与可能性最大的一部分。

• 有的人崇尚用户价值至上，便可以做交互产品或者用户产品。
• 有的人”唯利是图“，如此便可以好好做商业产品。
• 有的人崇尚严谨，便可以做数据产品。
• 有的人希望帮用户解决问题，那就去做工具产品。
• 有的人希望能给用户带快乐，那就可以试试游戏产品……

价值观决定了你在产品中喜欢做什么样的事情，适合做什么样的事情，什么样的事情会被拒绝。

价值观的构成应该是由一个产品经理的个性特征、企业组织、个人追求三方面共同影响的价值观。尤其是高阶的产品，或者以产品取胜的公司价值观相当重要。价值观就像产品工作方法论这座大厦的楼顶灯塔，决定了高度也决定了一开始的方向。

五、文化

文化是产品工作的润滑剂，很多时候硬性的流程和方法并不能让所有的事情运行的很流畅。这时候就是文化的作用空间。

我清晰记得前司部分的产品文化：追求极致，精益求精……现在公司的文化：真诚，热爱……某条：坦诚清晰 务实敢为。

为什么要有文化？

其实很多时候每个产品经理都会有自己的一些处理问题的方式，那些对外散发的特质往往就可以称之为产品文化。

文化更多是对外链接所展现的一种气质，所以更多的时候会面向产品团队、企业、组织去讲文化。

但为什么个人在思考产品工作方法论的时候去思考产品文化？

是因为产品不是独立存在的，是需要和各工种协作的，这些对外的连接上，文化认知的匹配能大大降低大家的沟通协作成本。

如何去形成自己的产品文化认知，就得结合自己的业务和自己的产品个性去定义。甚至产品工作方法论中的文化，其实就是产品个性。不同的人会有不一样的气质。文化就像产品工作方法论这座大厦的楼水泥粘合剂，在坚固性上不可或缺。

六、体系

当我们分解完产品工作方法论的方法、流程、经验、价值观、文化的时候，也就形成了一个产品人产品工作方法论的理论体系。

产品体系就好比不同管理理论体系，产品体系是产品工作内容在理论上的映射，在广泛的需求场景下可以用这套体系解决问题。

当一个产品对产品工作已经到了体系思考的高度，他就能宏观去看产品工作和业务。那需要长期深入的实践经验积累、高瞻远瞩的眼界、深刻批判的反思、高屋建瓴的总结。

类似泰勒的科学管理体系在管理学中的位置，马克思的唯物辩证法体系在哲学史的位置……

体系由内在个人特性及外在工作理论相辅相成，必须是开创性的理解和描述工作、业务、团队等等全部对象，并形成理论体系。

体系是整个产品工作方法论大厦的构建原理，就像最原始的建筑风格，有独特的结构支持和外在风格，让这座大厦成为一个完整稳定的体！

互联网作为一个新业态，经历了上世纪90年代到现在的快速发展，就像工业革命成就了分支丰富的管理体系理论，在未来互联网的发展，产品工作的丰富多样是不是也会形成诸如管理科学一样的产品科学理论，用来指导产品工作，引导互联网的发展。

但有一句忠告，所有的产品工作方法论都是从实践中来，又回归到实践中去。

也建议各位年轻的产品，不要沉迷于理论——在职场，绩效结果比任何理论都重要，理论只是帮助你把事情想清楚。实践才能让人走得更远，事实上历史上所有的理论科学都是以实践为基础的.

#作者#

独步天涯客，微信公众号：Fightersky。思考，交流，分享，产品路上与你同行。

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