川普告诉我们，不要忽略沉默的多数派

昨天之前，还有很多人、媒体和 AI（包括微软的 bing） 预测希拉里将以压倒性的优势战胜川普成为美国总统，仿佛所有人都认为希拉里才应该是总统，而川普只是一个疯子。但是最后的结果却让人大跌眼镜，川普赢了。

为什么最终结果跟人们预测的以及表面呈现的不一样呢？

政治正确蒙蔽了我们的双眼

在之前，美国的主流媒体、上层社会以及很多高校里，支持希拉里简直是政治正确。谁要是支持川普，甚至是不那么支持希拉里，就会被扣上名族主义的帽子。有些人更是直接称支持川普的人为“没有受过教育的傻逼”。甚至有人因为支持川普而被“主流”批斗，像极了文革。

因此，越来越多支持川普，或者说不那么支持希拉里的人选择了沉默，越来越多支持希拉里的人，发出了越来越多的声音，看起来希拉里形式一片大好。

但是最终决定谁是总统的，不是舆论，而是选票。

总有人不相信自己才是少数派

支持希拉里的大多是上层阶级，或者我们常说的的主流。但正是这些“主流”的优越感，让他们不愿意相信其实自己才是少数派，不愿意相信有一半以上的人与自己意见相左。

这让我想起以前在辩论队讨论辩题的是时候，有个人认为现在的人都不认识自己的邻居——因为他和他的朋友都不认识，所以他认为大家都一样。多么天真。

我们经常看到各种诈骗的新闻，然后说，这么假怎么可能有人上当。然而全国每年光网络诈骗“年产值”就超过千亿。

我们总觉得，其他人应该跟自己一样，不然他们就是“傻逼”。这次大选看起来，越是上层社会的人，越是有这样的优越感。

不要忽略了沉默的多数派

如果你想知道真相，那么就不要打压不一样的声音

打过辩论赛的都知道，辩论赛无非就是要赢，而要赢就必然需要一些技巧甚至手段去打压对手的观点。但是这样得出来的结果往往是不客观的。

如果我们想要获得真相，就不应该去打压那些不一样的声音。就像支持希拉里的蓝色阵营在之前打压红色阵营一样。没错蓝方在舆论上赢了，但也被舆论给欺骗了。

接受世界上有不一样的人存在

对于跟我们想法不一样的人，我们经常会觉得“怎么会有这样的人存在？”就像我们很多人无法接受网络上无脑的喷子一样，完全无法理解。

但是即使无法理解，我们也要接受，世界上就是有跟我们不一样的人存在。而且，这些人可能才是多数派。

不要忽略了幸存者偏差

很多时候，我们以为的真相跟实际不一样，有一部分原因就是幸存者偏差造成的。

我们有时候会听了部分人的观点，就当做是全部，忽略了那些没有说话的人，忘记了沉默的人才是样本里的大多数。

所以，不要只听别人说了什么，还要听别人没说什么。

回到我的老本行，产品

千万不要以为自己就能代表多数人

做产品需要一些经验和直觉，但是千万不要误以为自己认为的就是大众所认为的。

在分析需求的时候，最忌讳的就是：“我觉得这样好，用户肯定也一样。”

实际上，用户那么多，千奇百怪，你怎么就能确定你代表了大多数？

用户调研、样本分析一定要全面

还有些时候，我们会找了几个身边的人做调研，得出来的结果跟自己预想的一样，就觉得这既是真相。

任何一个圈子都有自己的属性和特点，每个圈子之间又各有不同。如果考虑不全面，很容易在一条错误的道路上越走越远。

就像大多数主流声音都在支持希拉里，然后主流便认为全国的人都在支持希拉里。实际上他们忘了那些不在主流阶层的人。

不要执迷不悟，认为自己才是正义

当发现我们的想法跟真相有一些不一样的时候，不要执迷不悟，认为他们都是傻逼。

就像川普上台后，城市里游街示威的人一样。他们坚持认为自己代表的才是正义，不愿接受大多数人的选择。

我们做产品不是给自己用的，是给用户用的。产品做的好不好，自己和团队说了都不算，用户和数据说了才算。

最后说点题外话

我不是川普和希拉里任何一个人的支持者，我也不太懂美国政治。

但是我觉得，在号称最为民主的灯塔国，竟然会发生总统选举刚结束，就有大批人（社会精英及学生）喊着“not my president”的口号游街示威，还声称要搞第二次选举投票这样的事，这不是耍赖是什么？

总统是一票一票投出来的，大多数人选择谁，总统就应该是谁。这才是民主，不是必须满足你的意愿才叫民主。

既然接受了民主投票的规则，就要接受民主投票的结果。

这些所谓的社会主流，依旧认识不到有超过一半的人跟自己的想法不一样这个事实，依旧认为只有自己才能代表正义。

他们跟一些产品经理一样，真是让人既好气又好笑。

文／翠西

关键字：创业, 产品运营, 希拉里

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