PC 电商和移动电商，差异知多少

今年的双11，销售额达到惊人的1207亿，无线端达到近82%，销售额和无线占比不断上涨，ＰＣ都可以几乎忽略不计了。面对来势汹汹的移动端，你转型了吗？如果你的无线端没有达到这个平均值（关键是行业平均值以上），你就不要抱怨流量少生意差，也许你的思维还在PC时代。做好移动电商，先要明白其中的差异。

１、时间差异

１０点以前和晚上，手机端流量很大，你懂的，起床一件事就是摸手机或公交车上玩手机。

确切说，只要你有零碎时间，就会在手机上买。未来随着流量便宜和ＷＩＦＩ普及，无线端会更大。人们在ＰＣ端买东西概率会很少，就像办公室有固化，很多人也用手机打一样，反正套餐用不完。其他因素如果不变，聚划算的效益会下降，淘抢购未来看好。

２、转化率

ＰＣ端：转化率相对较高。

移动端：因为多频次，碎片化，不断的进入和退出，所以转化相对差。

３、客单价

ＰＣ端：相对较高，这时候消费者比较慎重，要多个店铺来回比较。

移动端：相对低廉，价格低廉的商品一般不愿意花太多时间，手机是最方便和快捷的，比较打开手机比打开电脑快多了。

４、跳失率

ＰＣ端：跳失率稍低些。

移动端：跳失更大，因为移动的碎片化导致。

５、停留时间

ＰＣ端：一般页面都会按照３０－－－４０秒左右的时间设置，尤其遵循前三屏原则

移动端：２秒定律，２秒不爽就走了。

６、浏览路径

ＰＣ端：先横着看，在往下看，再横着看（遵循先上下再左右关系。）

移动端：从上往下一直滑。

７、产品特点

ＰＣ：低频次、复杂产品或新产品

移动端：高频次、简单标准化产品、常规产品

８、详情页

ＰＣ端：页面长且详尽２０屏左右，尽量减少客服，逻辑关系很重要。

移动端：页面更短，８屏左右，更注重销量和评价，从众效应更明显。

９、千人千面

ＰＣ端：因为电脑是办公工具，所以获取数据方面比手机差，这就是现在很多网站注册都只要手机号原因，因为能获取消费者很多数据。

移动端：由于数据获取更容易，千人千面痕迹更加明显，你会发现它推荐给你的产品很精准。

１０、产品结构

ＰＣ：对产品结构要求更高、产品定位要清晰，要丰富化。

移动端：产品数量可以比ＰＣ端少些，关键是高质量得宝贝数，销量权重很高，所以产品销量要爆。

１１、权重

ＰＣ端：权重低些

移动端：权重更高，所以加大投入移动端。

１２、人群特征

ＰＣ端：年龄一般稍偏大些

移动端：年龄更轻些。

综上所述，其实差异不止这些，关键是要搞清楚为什么会产生这样的差异，未来会怎样的变化，针对这些差异，我们要做什么，不能再像以前那样，把ＰＣ端的运营模式、商品、价格、图片完全搬到无线端，不同的终端有它的差异性，这是基础！

其实更残酷还不是PC电商到移动电商转变，更重要的围绕千人千面做产品个性化、卖点个性化、装修个性化、内容个性化，这是个系统的工程，只有这样电商的个性化才能彻底执行。

文／明道营销

关键字：产品运营, 移动

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