微信运营者最常提到的 12 个问题，你遇见过吗？

为了让更多的朋友免受运营之苦，西瓜君特意整理出12个高频出现的问题，以及相关的应对方法，以供大家学习、讨论和吐槽。

Q1

爱好写作，想做一个个人文字类原创号，要注意哪些方面呢？

对于原创号来说，内容定位就是公众号的灵魂。

1，建号之初，要清晰的考虑公众号的内容定位，把握读者群体的需求，谋定而后动。

2，原创内容要有持续性。即时做不到每天一更，也至少要做到每周至少保障有3篇左右的推送量。

3，可以尝试多平台发布内容。原创文学类的内容，可以尝试在博客、知乎、豆瓣、简书等平台发布，然后通过多平台的内容，像微信导流。

4，注意后台数据和用户反馈。根据后台的阅读量、打开率和一些和用户的反馈，及时调整内容的方向，才能保证原创号的内容和用户的对口。

依然还是有很多朋友对微信的原创标签有疑问，所以在这里也顺便再给大家说一下微信对原创号的要求：

1、需要运营一定的时间；

2、运营者在平台上活跃度要高，要有一定的发文量；

3、原创文章的数量，要占到总发文数量的80%；

4、公众号没有相关的违规记录，如抄袭、侵权、诱导分享、欺诈等行为。（如果有类似行为，依然可以申请原创，但是等待的时间会很久。）

Q2

公众号比较实用和有效的推广方法有哪些？

公众号的推广方法很多，但是根据不同类型、不同行业的账号，推广的方法也不尽相同。而比较常见的方法可以总结为以下几类：

1、广点通付费推广，按点击计费，成本较高，效果不稳定；

2、创作原创文章，向同类型大号投稿，利用大号粉丝数量优势进行导流；

3、线上活动/事件营销， 例如“新世相”策划的逃离北上广等活动；

4、切热点，出爆文，这对运营者的热点感知能力和快速写作能力是一个很大的考验；

5、线下推广，例如传单派发，或者是参加线下活动然后分发二维码等。

Q3

地方号，除了电商和广告，还能有哪些实用的变现模式？

地方号作为公众号里数量众多的公众号，在变现和盈利的形式上也相对比较灵活。除了广告和电商，门户网站的做法也值得借鉴。

1、和地方商户合作，抓住亲子、房地产、婚庆、建材、活动这五大板块发力，实现营收；

2、利用平台本身流量，拓展服务功能，比如外卖平台、城际顺风车交通中转平台等；

3、了解地方民众生活，深挖用户需求，并提供线上解决方案。

通过这样的做法，利用强势功能涨粉并直接在线上变现，增加收益流水，这也是地方号优于其他类型号的一个地方。

Q4

公众号因为一些违规被封了，要怎么样才能解封？

对于涉及色情、谣言、欺诈、诱导分享/关注等行为，都可能被删除链接，甚至封号。而想要解封，只有一种方法——申诉。如果被封号了，但是觉得自己并没有违规，就可以搜集必须的申诉材料提交到腾讯。

而每个公众号的申诉机会，只有一次，只有一次，只有一次！

在西瓜君6月27日的文章《如何优雅地说着“很黄很暴力”的事儿，然后成为大V？》中，公众号“易生活教育”分享了他们的解封经验：发布朋友圈，邀请粉丝来留言，写他们眼中的”易生活教育“。一小时内他们收到了200多条感人肺腑的粉丝留言，并把这些留言作为申诉材料发给腾讯，公众号第二天就解封了。

Q5

违规记录会被清除吗？有违规记录还能申请原创和开通赞赏功能吗？

微信官方曾经批量清空过违规中心的记录，目前只显示2015年8月21日之后的记录，此前违规历史记录消失不见。业界推测，微信官方可能是每年会清空一次上一年的违规记录，但官方目前对此暂无任何说明。

而有违规记录的公众号，也有机会获得原创邀请，只是受邀时间相对来说会比较长一点。

Q6

已经发布的文章，被西瓜检测出属于违规和谣言，及时在后台删除了，还会被腾讯处罚吗？

发现疑似违规内容，除了要及时删除后台的推文之外，还有把素材库里的内容也及时删除，才会最大程度上保证不会受到相应的处罚。

公众号“澳洲红领巾”之前就遇到过类似的窘境，在他们素材库有一篇还未推送的文章，因为微信检测到内容疑似违规，所以直接被封号了。好在后来一是内容并没有违规，二是他们提交的申诉材料比较齐全，所以一周之后得以解封。

Q7

微信有哪些情况会被封号，有没有规避的方法？

常见的被封号的原因有以下几种：

1、诱导分享，以奖励或其他方式，强制或诱导用户将消息分享至朋友圈

2、发布色情、淫秽的内容或打擦边球

3、散步暴力内容、血腥画面或具有煽动性的内容

4、发布以骗取钱财为目的的欺诈广告

5、发送不实信息，制造谣言，可能对他人、企业或其他机构造成损害的内容

具体的规范，西瓜君曾在直播《如何绕开新媒体营销那些“坑”？》中有做过详细的分析，包括违规行为和处罚机制，有兴趣的朋友可以关注西瓜君的千聊直播间收听哦。

Q8

原创号粉丝七千，阅读量也都是在1000以上，如何才能变现？

微信公众号最常见的变现方式有一下几种：

1、广告变现，通过承接广告收取广告费，要注意规避黑五类广告；

2、流量主变现，粉丝超过1万人的原创号或粉丝超过2万人的认证号都可以申请开通流量主，但是要考虑这种方法对用户粘性的伤害；

3、社群变现，组建付费社群，或者在群内开通付费课程等，直接向用户收费，比如”馒头商学院“”插坐学院“等通过销售行业课程盈利；

4、电商，利用平台本身的影响力销售商品，如公众号“罗辑思维”，在公众号上售书；

5、西瓜君的西瓜答答，这也是公众号直接变现的一种方式。

但是如果粉丝只有7000，一是无法做到开通流量主，而是很难接到像样的广告，同时做社群和电商的效果不好，也会分散太多精力，所以西瓜君建议，在运营初期，还是要想办法在粉丝数和阅读量上下足功夫。

认真规划定位，提高推文质量，把公众号培养成一只有能力下蛋的鸡，然后才能通过这只鸡赚钱。当然鉴于这样的情况，也可以尝试在企鹅号上发布内容，争取开通流量主，获得收益。（因为企鹅号的流量主开通没有粉丝量和阅读量的要求。）

Q9

没什么运营经验，想做个本地吃喝玩乐的号，如何起步？

在零运营经验的情况下，模仿并学习同类公众号是比较快速的成长办法。

在西瓜君6月7日的文章《地方号粉丝做到100000+，全靠这样的运营技巧……》中，公众号“吃喝玩乐福州”介绍了他的运营经验：

1、细分市场，抓住地方特色，打造王牌栏目；

2、用差异化的内容吸引粉丝，比如做餐饮，别人都是从菜品菜色下手，你可以选择餐厅背后的故事来切入；

3、保障优质体验，重视口碑营销；

4、在变现方面，从"内容平台"向"平台服务商"身份转变，为商户和粉丝提供各种服务。

一个地方号的粉丝如果能有效地覆盖当地30%的人口，那小编就可以每顿饭都加三个鸡腿了哈哈~

Q10

之前用身份证注册号了公众号，但是现在忘记了是哪一个，如何查询自己身份证注册的公众号？

查询自己身份证注册了哪些公众号，需要致电微信客服热线人工查询。

1，致电微信公众平台客服热线0755-83768788，耐心听语音提示，输入开通微信的手机号；

2，根据提示按4号键，进入微信认证服务查询，接着按0号键，进入人工客服；

3，提供您身份证注册的任意一个公众号的ID或者登录邮箱，客服将给出另外4个公众号的名称。

Q11

公众号做电商，要如何做到长期发展？

发展内容电商的前提是一定基数的粉丝数以及粉丝对公众号的认可度，建议从调整定位和精耕内容开始，以优质而有区别度的内容吸引粉丝。

1、找到自己擅长且适合的定位，尽可能与常见的同类型公众号做出区别度；

2、在内容形式上进行创新，比如视频、音频、原创漫画等，有自己的风格；

3、人格化自己的公众号，打磨一个让用户信赖的形象，增强和用户的互动。

Q12

公众号有没有比较好的社群平台，在重新做公众号或是被封的情况下，能通过社群找回用户？

1、将粉丝转化为自己的微信好友，每个微信号可以拥有5000个粉丝，微信号人满后，可以再开通新的号，继续添加好友，但是时间成本较大；

2、利用微信群、QQ群进行社群运营是比较常见、效果也比较好的方式；

3、开通腾讯的兴趣部落，将同类兴趣的人聚集到一起。

关键字：产品运营

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