请回答 2017：该怎么干？

这个新年过得，说句实话，有点忐忑不安！

一大波的咄咄怪事，细思恐极啊！

某校友案结案了，却定性为工作失误！

几部贺岁烂片扑街了，怪影评网站“严重破坏中国电影生态”！

北京重度雾霾，新年的第一天都不给面子！

资本外流汹涌，美元汇率跌破7！

2017难道就这样被定性为“洪水元年”？

不过，

今早比特币已涨到8千多，专家称今年有望继续涨！

2017多项产业扶持政策将出：

开始部署和建设IPv6地址项目；

5G网络等基础设施建设加快；

宽带乡村示范工程、

“互联网+”工程、

大数据发展工程、

集成电路发展工程、

人工智能创新工程五大重点工程将相继展开；

……

无论如何，2017你还得生活 ，还得接着干！

然而，该怎么干？

用人才

竞争的本质永远是人的竞争 ，我们不需要关注离职者到底去了哪，他会有什么样的发展，好或者不好都基本上与我们无关，现实问题是， 他走了之后会不会对我们造成很大甚至致命的影响。

外贸，是一个重人力的活 ，自动化再强，科技再发达，有两个事实改变不了， 订单的谈判和客户的服务，都要靠人。

大部分企业招聘都是应急性的，当员工离职，才想起来这个职位需要有人接手，于是急急忙忙地招聘，病急乱投医，这是试错成本高的重要因素。所以， 外贸企业应该把人才作为企业战略来处置。

认清本质

现在外贸被称为跨境电子商务，“跨境”都懂，就是跨国。 ”电子商务“电子是途径，商务才是本质。

以前没有电子，商务的途径是线下展会，拜访，是电话，可能以后电子也会被其他的什么渠道取代，但是商务永远不会变， 商务就是拿下客户，维护客户。

作为外贸企业应该去测评自己在电子和商务方面分配的时间比重，询盘的获取很重要。大部分企业是有很多询盘，很多的老客户资料，却转化不了，为什么？

外贸企业应该从公司内部进行一个引导，解放业务员的精力，让他们可以真正地去把大部分的精力投入到商务中，这才是企业发展的制胜之道。

服务、质量品牌化

品牌概念更多的是指品 牌化的服务和品牌化的质量。 产品和服务绝对是客户最关心的，但是对于贸易公司而言，很多都没有自主产品，而且整个销售过程对于产品本身没有过多的增值环节，所以， 最根本的就是服务的高标准化。

所以，外贸企业可以明确地表明自己是一个贸易公司，但有严格的采购体系，无论对于工厂的遴选，质量的把控都有别人达不到的高标准，例如，有独立的QC部门，对产品的检验比客户都要严格；交付的高标准；售后服务的严格要求……

客户的选择多了，同样意味着选择成本变高了， 外贸企业可以为客户节省大量的时间成本和试错成本，互利共赢，客户又何乐而不为？

社交战略

社交平台战略绝对不是利用社交平台发发广告，拿拿询盘那么简单的。实际上，正好相反， 不要把社交平台变成一个宣传阵地，广告聚集地。

社交战略是指，耐心地运作自己的社交账号，把它变成高质量内容的聚集地，跟已经接触的客户主动去交流，吸引其关注，认可自己的高质量内容，这些都是潜移默化的。

寻找目标用户，其实就是掌握客户资源的用户，例如，协会；例如，学校老师；例如，某些研究所；例如，与自己有共同客户的销售人员等等；通过社交需求切入，共享资源。

社交平台绝对不仅仅是一种宣传，而应该上升到公司的战略高度。

外包 聚焦专业

现代的竞争已经不再是资本的竞争，而是资源整合能力的竞争。讲究 专业的人做专业的事 ，不要不把自己的时间当成本，要知道现在这个快速变革的时代，快，很重要。

人的精力有限，聚焦很重要！

例如， 营销推广能外包的外包，让自己拿出时间来多做一个客户；

例如， 网站建设，平台操作等，能外包的就外包，让专业的人聚焦专业的事，提高效率与效果。

企业战略是长期的，有些可能不会像是卖掉一件商品马上拿到钱那么直观，但却是整个企业的命脉。2017，你该这么干！

文章：英虎跨境电商【微信号：yhkjds】

关键字：创业, 客户

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