从旅行流程，探讨在线旅游的用户体验提升方案

希望平台以便捷的方式，让人们想走就走，通过实地的3D场景“阅读”，胜过读过一本书。在线旅游——携程、飞猪、去哪儿等B2C平台上功能丰富得要溢出来，现在平台的功能大多类似于超市模式的产品陈列，如果能从顾客旅程的角度，从目的地推荐到机酒食宿安排到实地旅游引导，像一位助手一样提供全链路的服务，可以省去用户在不同时间节点安排各项行程准备（看攻略、订机酒、签证、租车）的不少时间和精力

用户研究 2017年12月12日