以零售电商为例：解读定量用户研究体系及流程

文章总结了关于定量调研的一些方法和技巧，希望作者分享的调研框架能够给大家的工作带来些帮助。上篇《以零售电商为例：解读定性用户研究体系及流程》已详细讲述了用研中定性研究的实操过程，本篇重点讲述定量研究的核心、步骤和方法。通常情况下，一次严谨完善的用户研究是先进行定性调研，整理过研究资料得出初步结论后，会有一些模棱两可的答案，比如得到完全相反的两组反馈以及多个因素被提炼出，但无

产品运营 2017年07月31日