机器学习时代的体验设计（上）：对创造人类行为学习系统的设计师和数据学家的启示

许多数字服务的设计不仅依赖于数据操作和信息设计，还依赖于用户学习系统。一般来讲，数字服务的体验遵循预定义的用户旅程，具有明确的状态和动作。一直以来，设计师的工作一直是创建线性工作流，并将其转化为可以理解和不引人注目的体验。但是这种情况可能会成为过去时。过去6个月，我一直在BBVA Data＆Analytics（D＆A）任职一个相当独特的职位，这是一家卓越的财务数据分析中心。

用户研究 2018年02月05日