五步法：对销售对话数据进行“行为事件”分析 人们最熟悉通过具体的行为来分析事件背后的逻辑，例如发现谁在什么时间什么地点干了什么事，从而得出某个结论。无论是用户旅程地图，还是服务设计中的触点分析，以及更为宏 分析评测 2023年07月30日
