当收到用户新需求或吐槽，怎么开始进行产品优化改造？

收到了用户的需求，但是要怎么开始做的？怎么开始设计呢？或许本文可以给你借鉴的方法，enjoy~部门最近新入一个产品实习生，完全小白一只，没有任何的设计经验。放假前一天，她很苦恼地说：“我知道她的问题是什么，但是我不知道怎么开始设计……”很多人刚开始做产品的时候，可能也会遇到这样的问题。收到了用户的需求，但是要怎么开始做的？怎么开始设计呢？刚开始的切入可能会非常的困扰和艰难。

需求分析 2018年05月02日

消费升级大趋势下新零售崛起，传统企业该学习什么？

在新的消费升级的趋势下，人们物质需求、精神需求都发生了很大改变，于是新零售的逐渐崛起。那在这样的一个趋势下，传统企业应该学习些什么呢？消费升级是整个社会发展的大趋势，其主要表现为——人们的生活水平显著提高，财富收入稳定增长，以至于人们物质需求、精神需求都发生了很大改变。正如十九大指出：我国社会的主要矛盾，已变成人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，人们对

需求分析 2018年05月01日

创业者，为什么拓展个新业务就这么难？

任何小有成就的创业公司，几乎都一定回答了这样一个问题： 我的产品到底满足了用户的什么需求？ 如果你遇到做鲜花生意的老板，你问他，您是做什么的？这个老板很可能会说，我开了个花店，做鲜花零售。那么，同样的问题，现在如果让你去问问花点时间(鲜花垂直电商)的创始人，你觉得答案会是怎样？她可能会这么回答：我们是一家鲜花垂直电商，我们的品牌主打“每周一花的小幸福”，如今北上广的

需求分析 2018年04月28日

从滴滴看做产品的核心：一定先思考抽象需求

做产品，要满足用户的需求，解决用户的痛点，那么究竟该如何做？滴滴如何从一个只是简单的打车软件，快速成长为现在涉及众多业务线的出行平台？关于互联网创业，他说一定要有梦想，寒冬下2B业务更好做。我在IBM做了三年咨询顾问，然后在百度做了三年产品经理团队管理，2015年初加入滴滴。大家认识的滴滴通常是出租车、快车、专车、顺风车、代驾这些个人业务，而不知道滴滴也做B2B业务，事实上

需求分析 2018年04月25日

从微信的冷门服务，看产品如何尊重用户

优秀的产品经理要具有人文关怀，而不是一切以数据为导向。明确角色是谁？体验流程的繁琐程度如何？改变其中一点，也许就能让用户呈指数级增长。“如果你根本不知道自己在讨论什么，那么对其强求精确是毫无意义的。”——冯诺依曼在纷芜中梳理需求，判断取舍，对一位产品经理而言，有时比最后的交付更有价值。一、  需求分析：场景浸入式思考“需求分析”的定义： 试图发现用户期望的东西的过程，所

需求分析 2018年04月24日

一文了解 2B 和 2C 产品的异同问题

前段时间去朋友的设计电台录了一期节目，跟他讨论了一下 2B 和 2C 产品的异同问题。所以就直接将这次电台的聊天草稿整理成了文字，如果大家能从中有一点点收获，我就很开心了~什么是面向消费级的产品、什么是面向企业级的产品面向消费级的产品，其实就是我们平常所说的 2C 产品。 也就是说，产品是直接面向独立的用户开放，并为他们提供服务的。面向企业级的产品，就是常说的 2B 产

需求分析 2018年04月18日

聊聊场景：以「币乎」的点赞与创作场景为例

产品设计，就是解决特定用户在具体场景下的需求。1前些日子，看见知识星球吴鲁加老师在「产品党」关于场景的帖子，深有感触。场景一词绝对是互联网产品的核心体现，我们希望将自己置身于用户的使用场景，所谓同理心和共情能力便是如此。 有时候我们习惯了某种流程或是功能，并不会觉得哪里出现了问题，当我们习以为常的时候，问题很可能就被掩盖了。吴老师提出，场景思考的核心因素无外乎以下几点：

需求分析 2018年04月17日

5个策略思维，打造持久竞争力的品牌

营销人员在做策划时，要是对自己的产品、产品的消费性质以及竞争态势等没有一个充分的了解，那么久很难取得显著的效果。无论是一个小的促销活动，还是一个大的品牌的策划，只要了解清楚以下五个方面就够了。老湿发现一些营销人员在做策划时，对自己的产品、产品的消费性质以及竞争态势等等没有一个充分的了解以及正确的认识。但如果这些都没有搞明白，也就导致了你无论是做促销活动还是品牌策划，效果就不

需求分析 2018年04月12日

如何设计更高效的筛选器，提高用户的决策效率？

如何帮助人们在生活中做出更高效的筛选？本文作者将与我们分享此话题，enjoy~一、生活中的筛选在日常生活中我们常常会跟各式各样的「筛选器」打交道。比如下面这个场景尤为常见，当你身处一个图书馆，想找某一本你很需要的书时，你会怎么办？这个时候通常会通过以下两种途径来解决问题：精准查找——通过电脑检索，找到目标。模糊查找——通过书架类目分类，找到目标。然而，这里电脑和类目标识在整

需求分析 2018年04月11日

走在To B的路上，我懂得了什么是“以服务为导向”

做B端产品，最难的就是业务理解。To B的产品功能仅是冰山一角，服务设计才是精髓。有时候，我们会接到这样的需求，客户大致的期望是：有一个可视化的页面，展示我们的管理能力及已有成效的工作业绩；需要记录用户使用App的时长等行为数据，通过数据挖掘，分析出后续服务的重点；需要提供一个通道，用于链接我们和用户。譬如：我们组织了某项活动，用户都能知道且积极报名参与；用户能对参与的活动

需求分析 2018年04月08日

需求分析方法论：如何理解透需求？

如果把IT比做一个江湖，无论是什么公司什么业务的需求，练好这个武功心法“四层五步五清法”，可以从宏观上以及部分微观上理解用户的需求。需求分析的步骤从事需求分析以来，不管是自己参与的或是完全由自己一个人需求调研的，也有过大大小小项目需求调研的经历。这周去了深圳某券商进行了为期一周的需求调研，需求调研完成之后，其实总结下来有些套路可以使用。如果把IT比做一个江湖，无论是什么公司

需求分析 2018年04月02日

无人便利店是否能满足用户的需求？

最近，看到本地的无人便利店在搞活动，而这家企业采用的是自助收银模式，并不觉得这是一个真需求，所以认认真真地分析一下：无人便利店是否能满足用户的需求？亚马逊2016年推出“AmazonGo”无人便利店，开创了无人便利店的先河，国内不管是创业者还是大型互联网公司都纷纷入场，希望在这领域有所作为，在此背景下，对便利店服务特性、便利店行业痛点、无人便利店催生和特性、市场格局、未来挑

需求分析 2018年03月31日

产品笔记：好产品与“人性原罪需求”理论（上）

产品是什么？好的产品又是什么？文章主要是从宏观的角度，通过“人性原罪需求”理论，来帮你了解用户最底层人性的需求，来完成一个好产品。提出这个观点，来自于最近对于 心理学以及产品分析、用户需求提炼 的思考总结。其实很多产品经理、运营人员在进行用户调研、需求分析的时候，总是根据表象显性需求来分析，忽略了核心隐性需求。文章这里指的是——部分产品与运营，并不是一棍子打死。也并

需求分析 2018年03月29日

大产品小细节：推特（twitter）通知列表内设置选项设计

推特的这些选项，共同指向了一个目标：通过让推特的需求可定制，让用户在使用推特的过程中，不断接近用户对信息的高级自定义需求，这也是大部分个性化系统的追求。今天下午，打开了一下twitter，不小心看到了设置选项的一个提示（可见我是真正的初级用户），觉得有点意思，可以写点东西。极少使用twitter，也看不太懂英文，所以我无法认识这些设置产生的根本原因，也无法就改进做进一步分析

需求分析 2018年03月29日

产品感悟：由一台跑步机引发的B端产品思考

文章主要为作者在使用跑步机的过程中，引发的一些思考和感悟。一台跑步机引发的产品思考这篇文章主要是针对最近使用的一个硬件设施。在我最近更多的使用光猪圈的跑步机之后，不禁产生了很多对这个产品的疑问。这主要是来源于两点，第一点，在我调节速度的时候，我对于控制速度增减按键的设置实在是颇为不满，因为长按加速或减速按键后，他并不会持续加速减速，需要用户连续点击；第二点，在我使用跑步机的

需求分析 2018年03月27日

人工智能PM系列文章（五）：重新定义需求分析

人工智能时代，产品依然是围绕用户需求定义的，这个本质是不变的。如果你在互联网上搜索不同公司对产品经理的岗位描述，你会发现无论在任何行业、任何级别的产品经理岗位中都会出现“需求”这个关键词。需求管理、需求定义、需求确认、需求跟踪等与需求相关的职责都是公司对产品经理最基本的要求。原因是产品经理是对公司产品的负责人，而产品是为用户解决某种特定需求的，因此即使我们来到了人工智能时代

需求分析 2018年03月27日

系统工程对产品经理工作的启发

系统工程中的很多方法与经验，都值得产品经理学习和借鉴，来更好地管理我们产品的整个生命周期。系统工程为了实现系统的最终目标，对系统的各个子系统、部件以及信息流等进行研究分析与设计，使用各种组织和管理技术，使整体系统实现最优的运行，负责整个系统的生命周期。对于产品经理来说，要负责一个产品（从解决问题，满足需求的角度上来讲，产品也是一个系统），系统工程中的很多方法与经验，都值得产

需求分析 2018年03月23日

用户得了选择困难症，该“吃药治疗”的却是我们产品和运营

既然选择过多会让用户更难做出决策，我们不妨将堆在一起的选择拆分开来，分步骤的呈现给用户，减少用户的选择难度。市场一天比一天多彩，面对一些需求，可以有N多种不同的解决方案。从理性角度来看，小众成为了大众，每个人都可以在众多的解决方案中找到最适合自己的方案。但人永远不会满载理性，市场也不会永远理性，越来越多的人在大量的解决方案中迷失。对于一些意志力强大的经理人，可能并不容易感受

需求分析 2018年03月20日

以用户思维为中心的 “需求思维六字诀”

文章分析了以用户思维为中心的 “需求思维六字诀”，希望对你有所帮助。一、产品人的问题我常常思考一个问题，做产品尤其是做需求的人，这类人到底是什么样的生物，他们的思维方式是怎样的，下面这幅图画向我们展示了一个需求人员眼中的另类世界：一个需求人员，独自开车行驶在路上，各种各样的问题在脑海中闪现：哦，天哪，为什么没有路牌，我该往哪走，我设计的系统可是有导航的，比这强多了。这么美的

需求分析 2018年03月20日

如何提高APP交互设计能力（三）：需求的那点事

在交互设计中，需求举足轻重，这篇文章就聊一聊有关需求的话题。需求的那点事第一篇《如何提高APP交互设计能力（一）：理解交互设计》提到，做交互设计要以人的需求为导向，理解用户期望、需求。在对需求的时候要搞明白3个问题：为什么要做这个？（目标）这个需求真对的用户群是什么？（用户）什么场景下会使用这个功能（场景）在交互设计中，需求举足轻重，那么我们聊一聊有关需求的话题。什么是需求

需求分析 2018年03月15日