关于社区团购与新零售，我有这几点思考

一、“败也社区，成也社区”

社区团购的其实自2016年便有所发展，其实最初就是有人在小区的物业群卖东西、搞拼团这么个形式。

但最初社区团购知道的人很少，主要原因就是因为其“社区”的这个属性，你们社区有，很多人都在用，那么你可能就知道，你们社区没有，你就不知道这个东西，更何况，很多人还没有“社区”。

就像网上购物、网上约车、外卖等一样，用户的习惯是需要培养的，大部分人应该还记得当初滴滴、快滴、Uber等推出的各类打车优惠吧？各家烧钱，一方面是在占领市场，另一方面也是在培养用户习惯，让用户习惯上用软件打车，而不是在路边招手。最后的效果就不说了，各位打工人、干饭人应该都清楚。

而2020年，由于疫情当道，不仅给人们带来了太多的不幸，也给生活带来了太多的不便，其中最重要的一点，就是买菜。

从最初小区隔离时有人专门送菜上门开始，人们慢慢发现了社区团购这么个东西，因为出门的不便利性，所以让人们发现了社区团购的便利性。

加之疫情的持续时间较长，很多商家都是2020年3月后才开始逐步恢复营业了，这几个月的社区团购经历，足以让太多的人尝到甜头，养成使用习惯，这也是为什么在大资本还未入场时，便已经有了较为成熟的商业模式和使用者。

二、社区团购的特性

最初，导致社区团购开始火热的原因，其实就是买菜，而这，是一个极强的刚性需求，有别于电商，这还是一个短平快的需求——当天一手交钱一手交货。

注意，这里有三点：当天，交钱，拿货。

也正是因为这三点，使得目前的电商模式无法完美匹配，也才有了社区团购的发展空间。

我们拿这三点与当前的电商模式比较一下：

• 当天：目前的电商形式是全国购物，即便是京东，也就是就近发货而已，并不足以满足如此高的时效性要求。
• 交钱：交钱这个动作，其实还有一个潜动作，那就是验货，正常买菜时，我们需要优先查看货物的质量，而后再决定是否购买，但目前的电商情景，都是先交钱，收到货后验质量。
• 拿货：使用场景已经比较成熟，大部分人对此都没什么问题了。

而我们再看看今年开始流行的社区团购：

• 网上选择商品，大部分商品第二天，部分商品第三天左右到货，
• 线下到固定门店看商品，且店家会负责筛选一部分有质量问题的商品，
• 购买者满意，并按照实际购买数量付款，
• 完成交易后，购买者带着商品回家。

社区团购虽然没有完全满足正常人们买菜的场景，但是，它给出了一个能让用户接受的习惯，并成为了他的特性：

• 社区性。以社区为单位，布一个实体店，避免了人流的密集，也提升了便利性。。
• 时效性。对于菜品，基本都是第二日就到，避免了商品过保质期，而今天买明天想吃的菜，也能够让绝大多数人习惯。
• 质量保证。我们在市场买菜、水果、肉等商品时，都要经历一个过程，那就是挑！而社区团购并未放弃线下，仍然有一个挑的过程，先由线下的店铺挑，再由消费者挑，质量有了保证。

三、大厂开始插手，仅仅是因为社区团购有利可图吗？

有利可图是必然的，但不仅如此。美团、拼多多纷纷入场，其带来的资本，固然能够形成更大的补贴，在让更多的人去了解、使用，从而培养习惯，占领市场。

但最重要的是，这同样符合各家大厂既定的战略方向，如美团原本就有城市内的水果派送服务，淘宝、京东，早在2016年，各家大厂就在布局线下新零售。

个人认为，社区团购给了各家大厂一个很不错的机会，因社区团购的社区性，使其可以借着这股的东风，让各家原本就准备布局的线下零售飞速起步。

但就网约车的思路，我们也需要警惕，那就是大资本的“烧钱大法”式入场，造成的冲击是否会远远大于我们所看到的？

就如同现在的滴滴，那些有过早高峰加钱调度的人，是否有被恐惧所支配过？

好在今年11月，国家市场监管总局也就“平台经济领域的反垄断指南”公开征求意见。相信随着制度不断完善，很多企业将更加明晰自己的使命，释放出更多发展势能。

四、社区团购与新零售

社区团购其实就是新的零售形式，与其说这是一场社区团购的风口，不如说，这其实就是新零售再度发展的新东风。

各家大厂看中的，其实就是这点，虽然目前已有盒马生鲜、天猫超市、京东超市等平台，但是社区团购的东风显然来的更稳定高效，一个拥有者比较成熟的商业模式和用户习惯的市场，就好似一块鲜肉丢进了狼群。

五、社区团购的意义与展望

个人认为，社区团购的重点，其实是社区，而非团购，是要以社区电子超市为总体发展目标的。通过将线上空间与线下空间结合，保证优质的服务，从而形成一个按需进货的超市。

它不仅能够降低了商家的成本，囤货的风险，还可以为消费者提供更广阔的商品品种以及更低的价格，也可以为供货商提供了更广阔的渠道。

甚至，社区团购可以真正的跟社区合作，促成多方共赢的局面。

也能够使用大数据，帮助人们了解真实的市场，用以对生产者进行指导等等。

总之，社区团购的发展，证明了新零售的可行性，但最终的发展方向，其实仍取决于市场需求。

以上仅为个人观点，如果不同，欢迎讨论。

本文作者 @磐石 。

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