你应该关注社交电商而非微商

现在很多企业都想尝试微商，但真正了解微商之后，发现难度太大，原因一般有这么几个：

1、自己不懂微商，希望找微商团队合作。但很多团队是很难合作的，一方面是既得利益，做新的产品会面临团队的流失。一般团队换产品，要么自己贴牌，要么是跟一家更有实力能提供更多支持的企业合作。

2、产品基因不符。微商传统代理模式要求产品有较高的利润，不然分级之后利润太低没有吸引力，但是一般产品利润往往不高。微商要求产品有较高的复购率，这一点又把很多产品排除在外。

3、很难找到真正专业的操盘手。有企业想做微商，接触一些“大咖”后发现他们没多少实力，很可能把产品带进坑里。

那是不是应该果断放弃？

显然不是。

我建议企业更多的关注社交电商，发现普遍的规律，利用规律为商业服务，而不是沉浸在微商现有的模式里。

微商是社交电商的一种，最普遍的特征就是不断发展代理卖货。因为要有高额利润保证各级代理的差价，同时又要考虑零售利润，所以产品很难物美价优，存在很多短期行为，甚至有圈钱的情况存在。在微商行业，大多数产品的生命周期只有几个月，需要不断上新品刺激代理和消费市场。

如果真正是一款好产品，准备长期发展，一旦采用传统微商代理模式，很可能被带进沟里。

做好微商，还需要规范化的运营，代理模式、激励制度、培训体系、服务支持等等都要到位，如果这些支持都没有，谁愿意代理你的产品？

但这种社交电商的威力不容小觑，这种渠道不容错过。为什么这么说呢？

社交电商与传统电商相比，最厉害的是：通过社交把影响客户的周期从几秒延长到几天甚至几个月，有多次影响客户的机会，甚至还能与客户进行良好的互动，能够大大提升转化率，不仅如此，客户购买之后我还有持续销售的机会，最大限度的开发客户终身价值……这是传统电商所不能比的。

广告一般都比较贵，而且影响客户的时间是短暂的，你要持续影响客户就需要像脑白金广告那样不断重复不断重复。以前有人开发了序列邮件，通过一系列邮件成交客户，相比直接成交转化率提升了不少。现在通过社交圈，你可以免费、持续、有针对性的去影响你的客户，转化率自然可以更高。

除此之外，社交的圈层化更加明显，物以类聚人以群分，传播效果会更好，比较容易实现裂变。

那么企业如何利用好社交电商的优势，同时结合自身的情况？

比如，一些产品本来不错，但做不了多层代理模式，或者企业本身实力限制没办法做一整套微商体系，那该如何做好社交电商？

正如上面所说，社交电商最大的优势不在于代理模式，而在于延长了影响客户的时间，提升了影响客户的效率，而且可以很好的发动客户转介绍（病毒传播）。

我们完全可以全平台获取客户，然后倒入微信个人号，通过个人号的布局影响客户，成交客户，服务客户，创造持续销售的机会，并发动客户不断转介绍带来新的客户。

最近有公司看了我的文章找到了，谈了对社交电商的看法，他们很赞同我的观点，并请我作为电商总负责人去操盘电商这一块，期权股权都可以有，但我还需要在山里修炼一段时间。

我建议他们设立专门的社交电商部分，通过定位、内容策划、传播策划，塑造企业正面形象，展示产品独特卖点，获取搜索流量和直接流量；流量导入微信后，通过整体的布局建立与客户之间的信任、无障碍成交、创造性服务，并不断发掘和创造持续销售的机会，实现企业与客户的共同成长。

传统的微商，是通过各种手段刺激代理去完成引流、建立信任、成交、售后，随着流量越来越贵，开发客户越来越难，一些企业开始提出做代理送粉丝。

企业直营的社交电商，可以更有序的做宣传，更规范化的做成交和服务，不会出现乱价、虚假宣传、欺骗客户等短期行为，客户数据牢牢握在公司手里。这种方式发展更可控，成本更低，潜力很大，并且可以持续下去。已经有不少企业通过这种方式取得了成功，我一个朋友也是采用的这种模式，发展的不错。

当然凡事不能绝对化，任何建议都是针对特定的群体，具体问题具体分析。

今天一小伙找到我，因为代理一款游戏手下有几千代理，想贴牌一款产品。对于这种情况，就是要找一款合适的产品，做传统的层级代理模式，让自己有饭吃也让兄弟们有饭吃。这就需要参考我以前写的微商选品标准，然后考虑怎么进行利润分配，考虑怎么转化这些代理，考虑怎么对代理进行培训等等。

对于个人来说呢，想做好社交电商，就需要逐渐树立起个人品牌，成为细分领域的专家，有获取客户的能力，有成交客户的能力，有服务客户的意识和方法。

作者 陈信诚

关键字：产品经理, 业界动态, 微商

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