用户研究

产品经理如何做好用户调研

学姐还记得，刚上班那会儿，老板布置了一个需求，我当时想这个简单吖，咔咔三两下就准备开搞了～结果拿着方案去汇报，老板反问我：你怎么确定这个需求值得做？即便是值得做
用户研究 2023年08月11日

客户成功的前提，90%的公司都做不到

随着“SaaS核心在于续费”的普及，客户成功的重要性已成为SaaS公司的共同认知。为了提升续费率，公司采取了多种策略，包括雇佣客户成功负责人、优化培训和改进服
用户研究 2023年08月11日

别总用自我视角看问题

前天遇到诈骗，损失大几千。身边朋友纷纷发来私信，有的说破财消灾，有的说，天呐，智远，你怎么能犯那种低级套路的错误，我……人们总喜欢用自我视角看问题。后来复盘
用户研究 2023年08月10日

用户思维 | 用户标签的构建与应用

用户标签就像是用户体系的积木。当我们对用户进行数据层面的理解时，标签就是其中最简单的单元。通过标签，我们可以更直观地定义我们的用户。一、用户标签分类我们可
用户研究 2023年08月09日

迷失度指标，被忽视的可用性评价维度

众所周知，可用性测试通过对目标用户的样本下达测试指令，观察用户行为，以对产品各功能表现进行评估，常见的指标有时间、错误率、完成率、效率等等。这些指标可以帮助我
用户研究 2023年08月09日

消费者的购买需求是怎么产生的？

消费者的购买需求是怎么产生的？01“小张，你这个文案写的不行啊，你要观察客户，近距离去洞察客户需求，围绕着需求去写产品卖点，这样消费者才能感知到，产品才能卖
用户研究 2023年08月09日

用户思维 | 形成你的用户体系

“用户思维”是产品经理常用的一种思维方式，是大多数时候解决问题的有效方法。但每个人对其的理解都不同，大家在描述用户思维时往往只能描述成很抽象的东西。本系列的目
用户研究 2023年08月09日

对新能源客群的探索研究

根据中国汽车流通协会的数据，新能源从2022年开始就保持50%以上的增速，市场竞争力在增长。在巨量算数新能源用户调研数据显示，有近40%的燃油车用户增换购时会
用户研究 2023年08月09日

HMI设计 | 用户画像构建流程

一、用户画像概述1. 什么是用户画像？用户画像是一种用户特征描述，用于描述一个群体的用户，它是通过分析用户的特征、行为、兴趣等来构建的。用户画像通常包括用户
用户研究 2023年08月09日

如何挖掘产品体验优化点

上篇文章，主要讨论如何在工作中推进产研做用户体验，也许很多同学会问，用户体验优化点该怎么找？有什么好的思路或者方法呢？刚开始被问及这个问题，也是一下子被Sho
用户研究 2023年08月09日

消费者洞察，到底洞察什么？

很多做营销的人，会觉得自己的工作毫无成就感，陪伴他的要么是广告人的只关心版面，要么是屈从销售人的各种推销。但凡一种工作没有成就感，去掉客观的原因，大部分都是工
用户研究 2023年08月09日
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