以用户为中心的设计：到底好在哪里？

以用户为中心的设计的核心原则就是，如果在设计时融入自己的洞见，另一方面又从用户方面收集数据并进行了优化，那么你就更有可能满足到用户的真实需求。他们更有可能因为喜欢你的设计而喜欢你的产品，进而增加使用粘度。

但是以用户为中心的设计还有个大大的好处，那就是可以实现产品团队、产品和用户三方的共情。我们知道，在一个产品的设计过程中，产品的每个元件，每个功能，每个流程都必须通过逻辑性、系统性的理性分析去解构、搭建和组合——比如我们设计的目标是什么？产品需要实现什么功能、会用到什么技术？设计理念是什么？交互风格是什么？最后这个产品要实现什么价值？这些都需要系统地分析、规划、理解，最后搭建成完整的、有序的结构。但是巧得很，产品的使用过程则往往是很细碎的点状的感性、直感绝对主导的——有用吗？美吗？好用吗？累赘吗？总觉得缺了什么功能？是一用就上瘾还是搓了几下就恶心，删掉了？所以可以说，用户只关注自身需要、感受和使用体验。

于是，用户和产品团队两个方面就必须有个转换互通的共情过程，这样产品才能活和更好地活。以用户为中心设计的过程，则正是把感性的、需要情感沟通的元素通过数据、调研的手段转化成理性的材料，最后嵌入产品的系统结构的过程。换句话，从另一方向解释就是，以用户为中心的设计是一种在产品的使用过程中给予用户情感冲击和连接的方式。以用户为中心的设计真正让团队、产品、用户实现共情、联接在一起，最终实现一个产品健康的生命循环。

以上是一个用户体验设计初学者的浅见，如果有不同见解，欢迎评论分享。

文／一觿

关键字：设计, 设计师, 用户

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