AI时代，翻译应用设计的未来
无论产品的道路如何变化，未来的AI翻译都绕不开技术、人机交互、人群，基于这三要素，我们提出了三大趋势：
- 从“翻译词典”到“语言助手”
- 从“人适应机器”到“机器适应人”
- 从“整体化”到“个性化”
下面我们将结合「百度翻译」项目经验，来聊一聊未来翻译应用的一些设计实践。
1. 从“翻译词典”到“语言助手”
随着技术的发展，词典从纸质时代进入到了信息时代。从历史的发展进程来看，这一变化意义非凡，它打破了人类信息存储的瓶颈，标志着人类迈入人工智能时代；在此背景下，百度翻译首次提出“AI词典”，引领了词典的第四代变革。
1.1 四代AI词典：翻译语言到掌握语言的智能化
图1: 百度翻译定义了第四代词典
第四代词典它有三个最显著的特点——多元化、互动性、智能化。
在信息获取场景，输入方式丰富多元：源语言的识别可通过语音、摄像头、图像和视频自动提取，不再局限为键盘文字输入；同理，输出目标语言的形式也呈多样化。
这些多元化的输入输出，帮助用户在面对复杂场景时都能快速高效获取翻译结果；而在信息交换时，更加具有互动性，呈现形式会从单信息转向富媒体聚合。如查词或翻译句子可索引到图片、视频，并提供互动体验。如互动的发音练习、根据查词记录个性化推荐多样化内容。丰富的互动性呈现方式，用户可以从不同维度验证自己的学习内容，学习不再是一件枯燥无味的事情。
最后信息摄取更加智能化，根据不同的用户画像及用户习惯展现有针对性的释义，例句等个性化内容，并推荐跟学习或旅游等相关的场景服务。
第四代词典——AI词典是翻译工具在智能时代的一次伟大迁跃，它使用户的翻译体验不再是扁平的，而是多维度的、立体的，通过理解、模仿和实操几个步骤，AI词典正在塑造出一个智能、贴心且更加便捷的语言环境。
词典的发展令人惊叹，我们很难想象第五代之后的词典是什么模样。也许结合AR技术，进入虚拟现实世界，和你互动的是各个国家的语言导师，让学习更加生动；她还可以模拟真实的语言使用场景，从练习到实战，翻译学习将进入超拟真时代。
1.2 AI语言助手：服务场景的智能化
如果词典是技术变革带来的蜕变，那么服务场景的智能化则是体验与技术的融合，我们将出国旅游的翻译应用定位为“你的智能语言助手”，并围绕这一场景的核心用户和需求进行深耕，输出一个面向未来的定制化翻译服务形态——旅游模式。
面对出国旅游这个场景，如何做AI语言助手的体验设计呢？下面我们来看看「百度翻译APP」的设计探索。
图2: 百度翻译在“语言助手”方向的探索-旅游模式
2. 从“人适应机器”到“机器适应人”
随着人机交互技术的发展，翻译应用形式也经历了演变：过去的在线桌面工具到现在的移动APP、翻译机，未来它将会是更广泛的智能可穿戴设备、虚拟现实设备等。这一演变带来的趋势就是从“人适应机器”到“机器适应人”。
图3: 面向公众的翻译应用的形式演变
纵轴看，翻译应用交互的内容逐渐丰富，由“信息”在向“环境”转变；横轴看，翻译应用的体验正在空间、时间纬度逐步解放用户。那么实现AI 翻译更自然的交互体验，设计语言将如何改进呢？
我们认为路径可以是：先对“人适应机器”进行优化，后对“机器适应人”进行创新。
接下来就跟我们一起结合实际项目进行设计探索吧。
2.1 “人适应机器”的优化：百度翻译APP便捷度提升
移动翻译应用已全面渗透人们的日常生活，用户更想要的是什么？
基于百度翻译APP，我们选取了手机终端、翻译场景、工具提效这三个角度，得到了三点重要的启示：
- 手机终端进入大屏时代，体验需单手操作更友好；
- 经调研，翻译场景的多元带来各功能的高频切换；
- iPhone Home键等已树立移动端用户对快捷键的认知。工具型应用适当引入快捷键可提升操作便捷度。
综上所述，我们围绕“核心操作下沉”、“巧用手势”、“降低学习成本”解决了用户连续翻译的问题，解决方案是一个全局的APP 快捷键（在底部导航居中的位置）——“魔法小圆点”。
图4: 百度翻译APP的全局快捷键–魔法小圆点
“小圆点”有两种操作：轻点可直接发起翻译；长按可直接选中位于首页顶部的金刚，滑动切换，松手直接进入。
如果想更直观地了解“小圆点”，可下载「百度翻译APP」进行体验。
2.2 “机器适应人”的创新：图像翻译自然手势
另外，产品体验的升级离不开对交互设计的深耕，以百度翻译图像内容的认识过程为例，我们做了一次移动应用的手势探索。
图5: 图像翻译现有手势与自然手势对比
请跟随下面的视频，一起来看看百度翻译APP中，基于图像翻译的自然手势的解决方案。
视频1：百度翻译图像翻译自然手势 DEMO
3. 从“整体化”到“个性化”
3.1 定位K12：聚焦细分人群
翻译的人群相对而言比较简单，以百度翻译为例，通过后台数据发现K12是我们的主要人群，以一二线及小城市为主，学生群体占绝大多数，其中初中生在学生群体中占比较高。
为了进一步了解他们，我们又进行了5000+的抽样数据，获取了他们的用户画像：
图6: 百度翻译的K12用户画像
他们关注学习，猎奇猎新，整体呈现年轻化思维，对学习、校园等话题互动热度高，同时他们也爱玩乐，爱分享，期望获得更多、更高品质的个性化服务。
图7: 百度翻译K12用户审美
根据抽样数据，K12的审美倾向在我们意料之中：多数喜欢简单、温暖、大气的设计风格，并且有很大比例喜欢二次元。
对此我们从视觉设计的角度出发结合目前产品现状与用户期待，重新梳理了产品的主基调，即视觉表现更加“年轻化”、设计更具有“呵护感”。
图8: 百度翻译V8视觉基调
3.2 年轻化”：K12视觉锤的全面升级
如何更具年轻化是当下很多产品都要面对的问题，而百度翻译要做出的改变其实更加急迫；百度翻译从成立到现在，品牌的概念极为淡薄，如今随着产品战略的调整，我们迫切的需要一个具有鲜明特色的视觉形象作为视觉锤，凿进用户的心中。
所以，在最近的一次升级中，百度翻译的品牌雏形逐渐清晰，呆萌傲娇的“翻译鸡”诞生了。
翻译鸡承载着很多美好的寓意，文、武、勇、仁、信五德之灵禽，小鸡破壳意象AI技术的发展打破了语言沟通的边界，鸡鸣早起也是一种勤奋励志的象征。
图9: 百度翻译品牌IP形象-翻译鸡
除了IP形象，品牌logo的升级也更具年轻化，在保留双气泡主结构的同时，选用红蓝渐变对比，突出“语种互译”的概念诠释；整体的品牌升级打破了以往平静的腔调，更加贴合K12的视觉喜好。
图10: 百度翻译新旧ICON的演变（GIF动图）
此外，K12人群更喜欢活泼的动态体验，所以新版本的动效设计在保证高效快速的同时，加入了活泼年轻的动态体验。
弹性，闪烁，色彩构成了引导页的动态视觉体验，在用户打开APP的第一时间抓住他们的注意力。
视频2：百度翻译V8引导页升级
3.3 “呵护感”：专属人群的细节打磨和深色模式
在界面视觉升级中，有一点非常重要的改变，圆角——内容聚焦提升效率。
世界顶尖的神经研究所，美国的巴罗神经学研究所（BNI）在文章《Why Rounded Corners Are Easier on the Eyes》中指出：“感知角的那部分神经回路会产生与角的突出关系相关的活动，越锐利的角会产生越强的反应。”
因此，角越尖锐越难以识别；在界面中，圆角的识别性会更优且更具亲和力。
图11: 尖角及圆角区别图例
所以我们使用了圆角卡片，让复杂的内容重新排列组合，重点内容更加聚焦。
图12: 百度翻译结果页的圆角应用
根据一致性的视觉风格，将圆角融合到各个元素中，包括按钮、图标，弹窗，提示等等；界面的视觉升级，让阅读体验和学习效率有很大的提升。
另外一个点我们觉得也非常有意义，深色模式——“省电”“护眼”两不误。
在学习的过程中，避免不了长时间使用学习软件，或者在图书馆、教室等不方便充电的地方，设备的续航能力临时成为用户的痛点；Google 就 OLED、暗色主题和手机续航三者之间的关系公布了自己的研究结果：以YouTube为例，暗色主题能够使 OLED 设备在同等亮度下的电量消耗减少 60%，这极大延长了设备的使用时长。
来源：Google 在 2018 Android Dev Summit上展示
回到百度翻译的具体场景，K12用户使用时间多在晚上；我们根据瑞典标准化组织研究出的屏幕亮度和环境亮度的最佳比值，8：1到10：1，为翻译的界面设计了更省电、更适合夜晚使用的Dark模式。
图13: 百度翻译APP暗黑模式
不管是“年轻化”还是“呵护感”，我们在意的始终是产品的使用者，每一位用户都值得我们更用心的对待，他们的使用习惯和喜好我们尽力去满足，并且用户个性化定制也成为未来智能产品的重点需求。
除了视觉专属升级，我们还根据大数据和用户的日常使用习惯，为每个人提供资讯流带来的专属定制化推荐，甚至在使用产品的过程中，搜过怎样的词、句和内容，通过数据分析，给用户推荐更适合现阶段学习的资料，全方位读懂用户的心，努力成为一个贴心专业的智能语言助手。
总结
回过头来，关于翻译的未来，技术对于产品的重要性不言而喻，但从设计的角度来说，未来的翻译不该是一个技术堆砌的冰冷工具，我们更希望她是一个贴心的，默契的，无处不在的智能语言助手，没有固定的载体，可以是眼镜，手环，甚至没有既定的形式。而另一方面，学习的场景将更加沉浸化，从声音到图像，从视频到直播，互动的场景越来越丰富，最后到AR的虚拟世界，模拟真实的语言环境，让学习更加真实生动。
翻译终将不再定义为工具，它在你需要时为你排忧解难；所有产品的本质都离不开对人的解构，未来这一点尤为重要。所以作为新时代的体验设计师，怎样让技术更好地服务于人，是我们不断思考和创新的极致追求。
作者：张蕾、张久金、奚佳芸
本文作者 @百度人工智能交互设计院
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