医疗在线咨询类服务之电话咨询分析

随着移动互联网的发展，传统的医疗由PC端开始向移动端发展。从15年开始，健康在线咨询（轻问诊）服务上线，创造了医疗类应用一个新的商业模式。一、背景由上图可得，在线医疗APP端的用户增长率基本超过PC端的用户增加率，且APP端次的用户数量远远超越使用PC端用户的数量。那么，这么大数量的使用人群，使用在线医疗主要是为了实现自身的什么需求呢？如上图所示，用户除了利用在线医疗实现预

业界 2017年12月05日