审批流程可视化设计：一种提升效率和体验的设计方法

审批是生活中常见的服务场景，而由于审批往往具有一定的时间间隔，往往容易引起用户焦虑，造成不良的用户体验，因此优化流程，提高效率就显得尤为重要。以审批为代表的等待进度场景是企业产品中，甚至是日常生活中常见的服务场景，如银行排队叫号等。为了避免用户因为等待进度而产生焦虑情绪，产品服务上通常有两种解决方式：一是告知用户下一个审批节点名称和已经审批过的节点详情；二是告知用户所有的审

产品经理 2017年07月19日