用盐小偏方：定性人物角色快速提取用户特征

文章分享了用户研究的一个小技巧：利用定性人物角色快速提取用户特征。一起来学习下。人物角色研究是我们用户研究中常用的一个方法，可以是定量的形式也可以是定性的形式，定性人物角色一般会通过用户访谈、用户日志等方式收集到大量的数据，然后通过亲和图法经过多级的提取，最终归纳出用户的典型特征，做过的人都知道，这个过程是个耗时耗力的脑体力活儿。我第一次做定性人物角色，是研究电商平台用户的

产品经理 2017年07月19日