破局客服设计：超越运营边界，揭秘一流企业如何让客服成为体验引擎

一、客服中心的发展历程面对用户在产品使用中产生的疑问或投诉需求，企业设立统一联系方式，彰显对问题解决的责任。客服中心历经以下四个发展阶段：二、互联网时代的数字化

产品设计 2024年03月26日