智能酒店

电视也能被当做流量入口?极光互动说,智能酒店的第一步应该是智能电视

能掌握入住酒店的客户,对于深耕旅游市场的企业来说,确实事半功倍。智能化酒店,这个口号已经喊了很多年,效果却一直不能令人满意。在极光互动创始人邢博恺看来,原因有两个:酒店的业态非常传统,没有能力做成此事。很多倒是有自己的 IT 部门,但既要独自采购产品,布设硬件,还需运维这些产品,精力实在有限。大酒管集团的 IT 部门会将这些服务交给外包公司去做,但售后服务是一个问题。酒店现