为什么、何时以及如何创建顾客体验地图？ 01 什么是顾客体验地图？顾客体验地图（Customer Journey Map）最基本的形式，是把一系列用户目标和操作整合成时间轴框架，然后将用户的想法和情 产品设计 2023年07月25日
