《乐队的夏天》教我做产品
《乐队的夏天》是我今年才开始看的综艺节目，我从中发现音乐与产品有很多共通性。
音乐是一门与情绪有关的艺术，从生活中取材，用音乐的形式让人们感受到生活的味道。
产品同样如此，从匆忙无序的生活中寻找规律，然后以产品的形式应用到生活之中。
一、问题出现我再告诉大家
《乐夏·二》第一集里，五条人上场后临时更换了表演歌曲。
五条人原定的表演歌曲是《问题出现我再告诉大家》，而上场之后仁科音一起整个乐队临时将歌曲换成了《道山靓仔》。
由于没有告知节目组，所以整个表演过程中没有字幕、灯光……
导演组、灯光组、字幕组……都一脸懵逼。
表演结束后，仁科告诉节目组，改歌是一件很容易的事，他们表演的时候经常这样干。
五条人用实际行动为大家表演了《问题出现我再告诉大家》。
这让我想起了最近和业务方的沟通。
业务的正常开展往往需要产品同步支持，但有时产品会与线下业务脱节。
业务部门在线下开展新业务和变更了原有业务，但并没有与产品部门同步，也没有寻求产品上的支持。
最后业务跑了一段时间后才发现产品脱节，系统不能解决业务当中存在的问题。
这个时候业务部门又会找到产品，吐槽产品没有支持业务的运转。
最常见的情况之一就是销售人员为了成交向客户承诺我们在XX时间会上线XX功能，但产品部门根本没有上线新功能的规划。到了说好的时间，客户发现并没有这个功能，市场人员就会吐槽好不容易搞定客户，都是因为产品没跟上才导致客户投诉。
所以做产品一定要多与业务部门沟通，保持信息同频，避免出现产品与业务不同步的情况。
二、做产品要“直给”用户
Mandarin的音乐具有强烈的个人色彩，直到合作赛村长的加入才打破Mandarin固有的色彩。
Mandarin的成员会基于自己的理解往音乐里面加入大量的元素。比如鼓手安雨喜欢加入密集的鼓点表现情绪和大量的合成器修饰音色。
创作都是基于自我的表达，而想要表达的内容又很多，所以最终呈现的音乐比较抽象、情绪太过丰满，听众也就难以理解音乐想表达的内容。
创作者经常会陷入自我满足的精神世界，而忽略了受众的感受。大众更加容易理解简单的音乐，过于复杂的音乐需要创作者不断解释听众才能理解。
而村长提出的“直给”就是以简单的方式、大众容易理解的方式去创作音乐。
这又让我想起了最近做产品踩的坑——系统设计很容易会陷入单一思维。
上个版本因为涉及到底层逻辑调整，大多时候都在想着系统层面的设计 ，所以忽略了使用者的体验。
系统上线后，从产品层面看确实能够解决业务面临的问题，但后面发生的事情是我没有预料到的。
因为系统调整较大，改变了使用者原有的操作习惯，同时操作路径也变得复杂，所以很多系统的使用者反馈不知道怎么使用系统了。
收到反馈时我才猛然意识到，因为之前都在思考系统的底层逻辑，所以忽略了使用者的感受。
用户、需求、场景，吾日三省吾身。
做产品需要在不同的思维之间来回切换，既要考虑系统的底层逻辑、也要考虑业务的实现，还要考虑用户使用时的体验。
系统设计的时候千万不要掉入单一思维，一定要从多个维度的视角进行设计。
而产品上的“直给”就是站在使用者的视角去进行产品的设计。好的产品不需要做过多的解释，使用者看到之后就知道如何使用。
三、先搭框架再填充内容
重塑创作音乐的方式和其它乐队完全不同。
后海的付菡将一次宿醉的经历写成《猛犸》，白皮书主唱将每日陪伴的河流唱进《清河》，达达在一个下雨的夜晚将思乡的情绪写进《南方》……
这些都是感性的创作。在那些触动内心的时刻，灵感在脑海中诞生，音乐由此延展开，经过加工变成一首完整的歌曲。
而重塑的音乐透露着理性、抽象、严谨，第一次听让人觉得高级而寒冷。
重塑创作音乐时会先搭好整个音乐的框架，再往框架里填充音乐的内容。
在与苏运莹合作时，重塑提到他们会先搭好音乐的框架，苏运莹只需在她所处的位置自由地发挥就可以构成完整的音乐，而且不会对音乐的整体造成太大的影响。
重塑的创作方式很像系统的设计过程。
系统设计的初期不会直接动手画原型，而是会先基于业务搭好产品的架构。
框架搭好之后才会往里面填充细节。具体到产品上就是先搭好页面架构和功能架构，再定义每一个页面的元素。每一个元素具体应该放在什么位置，视觉上如何呈现，每一个操作应该有什么反馈……
只要大的逻辑框架没有问题，产品设计上一般不会出现严重的缺陷。
四、不断重复，精准复刻
不同于“问题出现我再告诉大家”的五条人，重塑的排练是军训式的。
他们会一个小节一个小节的排练，每一个小节的排练持续重复数小时，直到不再出错。
重塑甚至会花几个月时间只排练作品的一个小节，为的是在表演的时候能够精准地复刻。
华东理想的演出状态是“一场没有任何问题的完美演出，无论状态还是声音都很好。”
重塑对音乐的严格要求很像做产品。
系统设计非常重要的一个环节就是业务的梳理。对于业务的了解程度决定了系统是否能够真正高效地解决问题。
为了保证系统贴合业务，在梳理业务的过程中，我会一次又一次的绘制业务流程图。每画一次就会和业务方核对一次，直到业务方完全没有任何问题才会将业务流程图定稿。
一次又一次的重复，会不断加深对业务的理解。到系统开始设计的时候，其实脑海中已经对业务推到重来过了无数次，只是为了真正进行产品设计时能够进一步贴合业务。
但理想的状态并不存在，无论如何重复，也无法保证百分之百贴合业务，就像对音乐如此严谨的华东第一次表演时设备也会出现故障。
除了音乐创作的方式，重塑对音乐的态度也让我印象深刻。
我从重塑身上读到了四个字——“严于律己”。
重塑创作音乐的方式是大多数乐队无法做到的，但重塑从03年成立到现在都一直坚守这样的创作方式。
这种创作方式的背后其实是对自己的严格要求。
做一个产品和做好一个产品，背后也是对自己要求的不同。
产品和音乐都可以看做是一种创作，创作的背后有很多共通的地方。
我们也可以像做音乐一样做产品。
#作者#
东东方，微信公众号：UnknownPM。关注互联网新动态，致力于产品知识体系的构建，不定期分享产品心得。
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