如何甄别需求的价值？

芒果道长 2023-07-29 20:24:34

个体的发展和产品有一定相同之处，公司里老板始终在强调，产品功能要把短板都补起来，行动上是功能对切，收获的是没有特殊的大而全的产品。产品经理经常要遇见没明确定义的短板，还会遇见不明确哪些短板该补的情景。

个体也是，读书时老师和父母都强调不要偏科，要把分数考的低的短板补起来，上班了如果被领导看的上，本身是个匠人，结果领导非要觉得我们的管理能力不行，这是个短板，要去补齐。

可是，短板补起来也不能把我们自己的整体价值提高，也不利于我们的长版加长，补齐短板在大多数的时候就是个伪命题。所以，很多看起来补齐短板的需求做了后是没有价值的，针对你提的“如何甄别需求的价值”，我将和你分享一下我的理解。

一、需求有价值的特点

1. 特点1：长期有收益

我自己拿过投资创业，失败后又经历了几个创业团队，最后都没有活下来，这些经历给我的启发是——一个有价值的需求应该是能长期创造收益的。

让产品的归产品经理，让愿景（吹牛）的归CEO，说实在的，早几年吹乔布斯张小龙、中间时吹喜茶聂云宸、最近流行吹埃隆马斯克，人家做产品成功了，讲出来的是一个东西，实际上能够让他们成功又是另一个东西。产品经理要的是客观和可传递的方法论和经验，如果所有产品经理都去模仿牛人，意义在哪呢？

我认为，如果前面这些牛人的方法论都是真理，那为什么没有人能做出他们的成绩呢？为什么他们的方法论不能复制呢？

现在的市场环境更包容，但一个产品成功的周期需要的周期变的更长了，早些年一个产品做成功可能只需要一年的时间，到年底能够把营收做到覆盖成本，甚至有点结余就算成功了。

但我们看看今天的市场，一个产品不经过三五年的磨砺和被市场毒打，根本成不了，成不了就意味着需求的价值没通过市场的检验。产品经理在选择做哪些需求时，优先选那些能长期创造收益的。

另外一点，长期有价值还需可以加一个要求，就是同一个事情做好了，能够在时间长河里带来多倍的价值。

我创业时就没懂得这个道理，一心追求短期财务增长，短期到追求每个小时的销售额和发货速度，结果就是我们的眼光就只有一小时那么长，我昨天和同事在电梯里聊天，还在想，如果我和团队当时把一个事情做好，长期能带来多倍的收益不是更好吗？

我2015年创业时做的是生鲜电商，如果当时团队把眼光放长远，去把供应链做好，那我们就不仅仅是可以在线做电商，我们甚至可以在线下用机器人做包子、用机器人给办公室白领现磨豆浆，人家一杯豆浆要五块，我们能不能做到只要2元钱。在人流密度高的园区布点，用户在快到园区时就在小程序上下单，机器人自动打好豆浆，用户过来扫码取就好了。

到这里我认为，有价值的需求是那些能够长期创造收益，且能够创造多倍收益的。

2. 特点2：对多方有利

在产品运营的过程中，公司常常会因为没有谈判能力而迁就某些合作伙伴，所做的需求基本上就是给合作伙伴独家定制的。

举个例子，某个合作的供应商有多家分公司，该供应商需要我们的产品能够支持分公司账号的功能，但实际上，除了该供应商外的其他供应商没这个需求。我确实碰见过此类需求，结果是该需求对大部分供应商没有起到帮助，反倒是给运营团队造成了困扰，也给销售团队造成困扰，这类需求也是没有价值的。

我也经历过所谓的老板的朋友要体验我们的产品，但是，老板要面子，不想让他的朋友支付，我们给的方案是把对方的手机号找出来，直接SQL给他开通就好。

但最后老板非要一个兑换码的功能，该功能做完后又不能开放给全部用户使用，所以，就是又SQL老板的朋友的手机号，给他专门开通这个功能，这样的需求是真的没有价值的，不能对对方都有利。

二、需求无价值的特点

1. 特点1：不稳定性

主要体现为决策者朝令夕改、一会儿上线一会儿隐藏，这类需求是管理者收获的压力没办法处理和过滤，体现出来后就是患得患失的更改需求，压力来源主要有两种。

第一种是竞争压力，比如竞争对手上线了某个服务，然后发了一篇公关文章，被管理者在微信朋友圈或媒体上看见了，管理者害怕被人领先而产生压力；
第二种是来自更高层的压力，比如投资人或者是管理者的更高管理者施加了压力，管理者快速消化压力的方法体现在产品上时，就会做出很多不具备稳定性的需求，而这些需求是没有价值的。

2. 特点2：复杂的

我参与的早期项目比较多，从这些失败的项目里面明白了一个道理，人性是趋简的。

没人喜欢复杂的事情，不管是丹尼尔卡尼曼的《思考快与慢》揭示的现象，还是从我们自己不经意的习惯来看，人为了完成某个目的采取行动时，优先选择的是简单的方案，并不会选择一个复杂的方案，给自己增加难度。

产品经理在平时做需求时，可以把功能逻辑考虑的很细节很完美，也可以把那些几百年不会出现的边缘用例考虑进来，但在实际开发过程中，建议你选那个最好不用思考、一步就能完成的方案。

有的团队为了让一个简单的事情看起来更有价值，采取的手段是把功能做复杂，把使用路径做的跟蜘蛛网一样四通八达，更甚者，在向别人描述自己的产品时，一句话是讲不清楚的，至少要凑出十几张PPT来，这类需求实际上价值也不是很大，自己都需要花大力气才能搞清楚，面向用户时，人家根本就没那份力气花在了解一个复杂的事情上。

我们想想看，今天市面上处于龙头位置的产品，哪家的功能复杂？

看具体的例子，微信（活跃用户数10.9亿）、Facebook（30亿用户）、YouTube（20亿用户），微信我们最熟悉，这么多年下来，它的功能简单到我们的父母都能轻易上手，Facebook的功能点甚至比QQ空间还简单。

而YouTube的功能比我们国内的任何视频网站都简单，包括创作者功能也是能轻易使用，这道理很简单，如果一个创作者不能轻松的上传视频内容，那他们会换到那些使用更简单的平台。