雪球项目前景文档：记一个没能启动的项目

这篇【前景文档】文档记录了一个未能启动的项目，未能启动的原因会在文章最后总结和讨论。

公司对【前景文档】接近于大家比较熟悉的MRD文档，但是内容上又有些区别，可以看做是简化版的MRD文档。

项目内容

0. 名词定义

“雪球”名称由来：

开发雪球项目的目的为了达到通过用户间的邀请增加产品（PC端在线视频播放器，以下简称“产品”）的用户规模，雪球有个特性——在雪地上越滚越大，且随着雪球体积的增大，其增大速率将成指数形式增长。此项目若能成功则能达到类似雪球滚动增加体积的效果，因此以“雪球”命名此项目寓意产品的用户规模可以藉此逐渐扩大。
角色介绍：

用户A：看到有一部他/她想看的影视作品，但是该剧集收费，而他/她是个“铁公鸡”，不愿付费成为VIP或购买单部影片或剧集；
用户B：用户A的好友，目前没有安装产品。
道具介绍：

• 邀请连接：
  用于邀请其他用户安装产品，用户A邀请用户B时提供，点击后可直接下载安装产品；
• 观影券：
  奖励的可能体现之一，未来可能使用其它奖励形式，这里的定义为用于免费观看收费/Vip影片的数字凭证，方便在描述用户场景时提供更具象化的描述；
• A型观影密码：
  【观影券】的具体体现形式，仅限用户A（邀请方）使用；
• B型观影密码：
  【观影券】的具体体现形式，仅限用户B（被邀请方）使用。

1. 前景概述（思维导图）：

2. 项目目的：

通过此项目提升产品安装、报活及VV数据。

3. 关联项目：

• VIP用户系统；
• 付费影片系统；
• 视频的列表页、详情页；
• 产品安装包。

4. 核心用户定位：

核心用户特点：

• 有较强烈的观看某部（多部）付费影片的意愿；
• 不愿意（再）付费升级为VIP的用户、不愿意付费购买影片的用户；

5. 核心用户需求/价值主张：

• 产品（公司）：通过产品用户与非产品用户间强关联关系，将用户的朋友转化为产品用户；
• 用户：通过邀请朋友安装产品获得（可能是部分）会员权益。

6. 主要业务逻辑：

业务主要参与者时序图：

服务器流程图（受邀者有效性校验）：

7. 典型用户场景：

Step 1：

【用户A】在打开产品后寻找自己想看的影片/剧集，找到剧集后发现该剧集为收费，同时他/她在该剧集海报上看到了一个“免费观看”图标。
于是，【用户A】点击了这个图标。
Step 2：

【用户A】点击图标后弹出一个说明页面（或弹窗），弹窗上告诉他/她：只要复制一个下载产品的【邀请连接】并发送给他/她的一个好友，邀请其安装产品自己就能免费观看这部影片。
于是，【用户A】想到了他/她的好友【用户B】。
Step 3：

【用户A】将这个【邀请连接】发送给了他/她的好友【用户B】，并告知希望其点击连接下载产品来帮助自己免费观看影片/剧集。
Step 4：

【用户B】是【用户A】的好朋友，【用户A】的这个请求对自己来说只是举手之劳，况且【用户A】还告诉他/她安装后自己也能免费观看一部付费影片。
于是，【用户B】花了几十秒的时间下载并安装了产品。
Step 5：

【用户B】安装完产品后看到了一条提醒——“你已成功帮助你的朋友取得观影券【A型观影密码】，我们为了代表他/她向你表达感谢，送给你一张免费观影券——【B型观影密码】”
备注：上述提醒下方带有说明：【A型观影密码】仅【用户A】可用，【B型观影密码】仅【用户B】可用。
Step 6：

【用户B】将【A型观影密码】发送给【用户A】，【用户A】拿到密码后得偿所愿幸福的观看那部他想看的影片/剧集，【用户B】记下了属于自己的【B型观影密码】，以备不时之需。

8. 市面类似产品及其各自优势：

• 邮箱（163曾使用过此推广方式）推广时的邀请好友奖励附件空间的机制；
• 网盘（金山快盘）推广时的邀请奖励网盘空间的机制。

分析：

邮箱和网盘产品：用户仅在空间不足时存在扩充空间的需求，空间需求是间歇性的且其周期相对较长；
在线视频产品：观看视频是用户使用在线视频客户端的基本功能和主要方式，虽然雪球项目的用户场景仅在用户希望观看收费影片时存在，但随着在线视频领域大环境的变化，收费视频的在各家在线视频提供者的资源库中的占比正在逐步提高，所以，对用户来说，只要看片的需求存在，那么他要看的影片收费的可能性势必要高于邮箱和网盘类产品空间不足的可能性、且这个可能性将越来越高，所以，雪球项目的推广机制更适用于在线视频领域。

9. 关键特性：

• 生成邀请链接/邀请码；
• 玩法介绍页面；
• 支持受邀者安装校验（防止作弊）；
• 生成奖励可区分邀请者和受邀者的奖励；

10. 核心竞争力\特色\定位：

• 核心竞争力：免费观看付费影片；
• 特色：与邮箱附件空间、网盘相比，可用的奖励形式更加多样——VIP、观影券、虚拟货币等；
• 定位：用户免费收看付费影片的通道、基于现有用户的营销方式；

11. 核心壁垒：

• 产品的相对较大的用户基数（利弊皆有，利：邀请者广泛；弊：可被转化的受邀者可能不多）；
• 产品本身的粘性，该功能只能让用户来，但能否留住用户仍然看产品本身的价值——产品力、内容等。

12. ROI核算：

每部收费影片产生的收入换取一个用户安装+一次VV+一部影片的广告收入（有待详细核算）

13. 风险预估：

• 收集用户MAC地址是否会被用户受到侵犯用户隐私的诟病；
• 奖励会消耗掉部分原本可能转化为收入的可潜在付费/VIP用户；

14. 关键成功因素：

• 用户邀请好友与奖励的均衡：过低不足以吸引用户邀请其好友，过高影响公司收入；
• 如何留住被邀请用户使其成为活跃用户，避免其安装后立即卸载；

【前景文档】正文结束。

未能启动的原因

项目未能启动的原因大概可以归结为两方面：

自己推动力不足

项目涉及的付费、会员等业务从属另一业务部门，这部分业务有相应的产品负责人（不是我），启动项目需要跨部门调动研发资源、难度较大，而且做这个项目多少有点抢别人的活干的意思，遭恨啊！思前想后便放弃了，何况当时还有领导安排的更重要的任务等着我~

高层对项目没有信心

另外，我的直属领导也并不支持，他的观点是这个流程对于用而言可能过于复杂，高门槛可能会让这个产品实际效果大打折扣。
这个想法的产生是借鉴邮箱、网盘类产品在产品早期的推广方式，经过修改应用到了在线视频产品的推广上。这次的尝试虽然没能真正应用到产品上，但这个想法产生的过程和思路是仍值继续保持的，但在处处红海的互联网圈谈创新，有时并不是件容易的事情。看竞品做产品永远落后于竞品，但从不同领域汲取创意，灵活应用到自己的产品却可以看做是一种微创新，这种微创新没准哪次便能让你的产品表现大幅提升、成为竞品模仿的目标呢~

文/我是开水

关键字：产品经理, 文档

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