以「体育包厢」为例，谈如何用另类思维抓准用户痛点？
我认为对于腾讯来说，「体育包厢」是非常好的业务。第一体育是一个非常绿色健康、而且正在快速增长的行业，第二，互动直播类产品，亦是为人们提供一种「交流的快乐」的正能量产品，这本身就是腾讯的产品基石。
体育包厢这个概念是我第一次碰到「熟人关系」的直播产品。
从2015年开始，网络直播逐渐成为互联网最热门的「风口」，最早是因为A站B站的弹幕，让互联网从业者们意识到了「年轻观众更喜欢直播节目」，随后，即有从业者将国外的 Meerkat 等移动端直播模式搬到国内。最成功的映客直播仅仅一年而已，已经估值达到了20 亿美金，羡煞同行。
直播这种类型的产生，我们最早可以追溯到一些低俗的激情视频、然后是「语音聊天室」，其后是9158、YY 等「美女直播」把市场蛋糕做大，到A站和B站的二次元文化。而现在，视频直播已经出现了诸多有趣的玩法，产生各类细分市场——从直播教你理财，到直播做菜，甚至出现了直播带你游意大利，又或者是素人镜头带你到香榭丽舍大街购物。
玩法很多，但是这些都属于一些「微创新」，让我比较眼前一亮的功能是腾讯体育里面的「包厢」功能，因为此前自己就想过类似的功能点。
最早是因为我有一个朋友 S，上中学的时候没少花痴学校打篮球的男生，上大学的时候更是经常翘课宅在宿舍，跟同样「不务正业」的男闺蜜们守着一台电脑看比赛。当时每每谈起wuli科比啊詹姆斯啊杜兰特啊就叽叽喳喳的聊个没完，少女心泛滥的丝毫不亚于现在的迷妹们聊起老公宋仲基。如今工作了，每天上午还是会一边在腾讯体育上看比赛，一边在微信里和四散各地的男闺蜜们一起花痴。
S 也是一个产品经理，所以我们就讨论过，腾讯体育里面为什么就不能添加文字、语音聊天的功能，这样就不用中断直播观看，转跳到微信去了。
我们聊起这个事情的主要背景是这两年直播产品非常火，很多公司开始做直播。但现在移动端的直播产品主要还是以美女才艺展示为主。代表的公司有映客、花椒等，这类产品的主要形态是9158、YY的升级版。
与这些产品不同的是，体育包厢这个概念是我第一次碰到「熟人关系」的直播产品。这类型产品现在来说基本上是明确存在需求的市场空白点，此处的理由有三。
第一是，
在没有互联网直播形态之前，线下有非常多的类似场景，几个朋友约在一起看球、看电影、电视剧、综艺节目，都是熟人关系链的典型直播形态。
第二是，
在当前直播，某些内容下，人们更加倾向于与朋友之间观看、讨论，比如我最近与一些德州扑克的朋友就很喜欢一起看斗鱼645房间（子曰吧组织的一个德州扑克直播节目）里面的直播，以及龙珠直播里面关于GPL扑克比赛的直播，这些是我跟朋友之间的兴趣点，大家一起看，一起在微信里面讨论，非常有趣。
第三是
，直播中的互动会更加重要，其实直播很早之前就已经出现了，但真正市场发展起来还是这几年，主要原因是，我觉得视频直播正在从「媒体化」转变为「互动的社区化」产品，以前大家围绕看一个直播就是看而已，但现在通过「主播与观众行为互动」、「观众与观众通过弹幕互动」，正在由一个纯信息传播的媒体化产品，变为一个互动交友、社交性质的产品。
而「体育包厢」这个概念，实际上就是在直播市场中切出了一块熟人关系链的新市场（当然这个也只有腾讯能够做到），而且这个事情，可能不限于在题目类目下进行直播，包括以后腾讯视频都完全可能针对一些综艺节目、电影进行熟人关系链的「包厢」直播。
而且，线上的熟人关系直播，更加容易做成打破空间隔阂的「兴趣聚合」，比如我曾经认识一个知乎大V，和另外一个知乎妹子在世界杯的时候打赌要是德国赢了就裸奔。这也说明了球迷之间寻求认同感的、寻找同类的欲望非常强烈，但是他们周边可能并没有人能讨论、理解。这类需求现在还没有产品能够承载，「体育包厢」这样的产品，在这种时候就是很好的选择。
除了用户需求靠谱之外，做这类产品至少我们还能看到两个好处。
第一个好处是，
能增加产品的链式传播能力，从整个直播间的使用流程上看，建立一个直播间的前提是必须邀请数个好友加入。这就让用户不得不把应用「安利」给了他的朋友。（朋友推荐几乎是用户来源质量最高的渠道）
第二个好处是，
这类产品功能很容易随着某类型体育赛事的举办而爆发，试想一下如果马上就要举办世界杯，这种产品可能就能火几个月。
所以，总体上来看我是很看好类似的产品形态的。特别是我认为现在直播已经变成了一种「互动媒体」，用户在直播中不仅消化媒体内容，而且进行观众与主持人（主播）、观众与观众之间的互动，这对于腾讯来说，是一个天生就具有优势的土壤——并且对于熟人关系链的直播产品来说，互动就更重要了。因为当前直播产品观众与观众之间还是弱互动，但几个熟人一起看直播，则会展示的是一种强互动。
更重要的事情是，我认为这个对于腾讯来说，也是非常好的业务。第一体育是一个非常绿色健康、而且正在快速增长的行业，第二，互动直播类产品，亦是为人们提供一种「交流的快乐」的正能量产品，这本身就是腾讯的产品基石。
作者：邓文博
来源：微信号：互联网扒皮王
关键字：产品经理, 用户痛点, 产品设计
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