1.背景

今年，掀起了一股内容创业大潮，视频、网红等各种内容平台如雨后春笋，知识付费更是格外引人注目。罗振宇的得到APP，下载过百万，推出的李翔、和菜头等内容和项目均受到热捧。果壳旗下的分答引爆了音频付费，上线42天估值过亿美金，知乎旗下的值乎也是受到了细分人群的追捧。

   市场上的知识付费产品有很多，笔者将相似度更高的产品作竞品分析，分答、值乎这类主要支持线上付费问答产品为一类；问咖、在行这类主营全领域电话问答和线下约见答疑产品为一类；得到这种偏付费订阅阅读类的产品为一类。    基于以上，笔者将分为三篇文章作简单分析。本篇是第一篇《知识付费app（一）：分答、值乎竞品分析》。

2.竞品对象

对象：分答、值乎

理由：在国内两大应用商店360手机助手和应用宝中，分答下载量分别为11万、26万，上线42天，超过1000万授权用户，付费用户超100万；而知乎作为一个内容优质的专业社区，在两大应用商店各有千万级的下载量，凭借着庞大用户量推出的值乎，为千万知识创业者提供变现的直接渠道。

3.竞品分析

3.1定位和结构

3.1.1产品定位（战略层）

3.1.2产品结构（结构层）

分答

值乎

值乎更专注于付费语音问答这一主要业务，而分答则推出了经验或知识讲课功能--小讲和在行线下约见大咖功能引导，试图通过多形式的满足用户的需求。

3.2产品设计

3.2.1核心功能（范围层）

在核心功能上，两款竞品基本一致，都是采用付费语音形式，如下两图：

3.2.2个别功能

如左上图，分答推出的小讲功能，是另一种知识付费形式，用户通过参加可以收听，讲单分点录制，用户可付费后通过讲单章节选择跳点收听。小讲时长十几分钟至一小时均有，付费价格亦不同。

   如右上图值乎的合辑，一个专题入驻数位答主，用户关注专题后可付费分别向同一专题中的答主进行提问，专题则是有助于用户寻找到相同领域的答主，在同一领域继续加深了解。

3.2.2主要页面交互和体验（表现层）

3.2.2.1 一级页面

分答：

分答在页面设计上，采用红色作底色，由于在业务上推出小讲和在行线下约见引导形式，所以对应导航较多，一级页面也较多，虽然内容集合度高，但还是有种眼花缭乱的感觉。

值乎：

值乎采用蓝色作底色，与知乎保持一致，给人一种庄严的感觉，主打的是付费语音，所以一级页面很整洁，易上手。

3.2.2.2 提问页面

分答

值乎

都有答主个人信息展示：个人介绍和回答数据说明，诸如回答数和听过人数；

    但值乎在细节方面处理确是不错，在左上角出有个“分享二维码”，点击后有专属答主的二维码分享，有利于答主的个人传播，分答虽然在答主自身主页也有专属二维码，但这里并未嵌入此提问页面。值乎的提问页面还显示了答主的个人收入、关注者数、公开提问和私密咨询数，下方有听过答主回答后觉得值的人数，这些数据都有助于普通用户提高对答主的辨识度，促进提问的产生。

3.2.2.3 问题页面

分答

值乎

从显示问题列表中看到的问题，值乎依旧表现得较为出色。值乎不仅显示了语音的时长，语音图标处还有类似音频条的形状，显得美观，在下方还显示了问题的金额、听过的人数和觉得值的人数；而分答仅仅是显示了听过的人数，语音按钮条则显得比较卡通简约。

    问题详情的页面中，分答则显示了问题的金额、语音时长、提问时间、听过数、点赞数和答主的主页链接，剩下的便是其他问题的推荐；而在值乎中，除了上述分答显示的信息外，依旧显示了答主的收入，关注者数，以及答主全部回答的列表链接，并无其他推荐。    这点可能跟分答和值乎的答主和目标用户差异造成，分答上线不久，而且其中的答主多为各个领域的能人或者名人，分答需要为不同用户推荐相关或者多个领域的热门答主，以提高用户的留存率和活跃度；而值乎上的答主多为带着独家新闻或者经验的专家，凭借着知乎多年的粉丝沉淀，用户本身对专家有一定的辨识和信任，并不需要其他过多的推荐，这样也显得界面也比较简洁美观。

3.3从早期产品迭代看推广运营及商业化

3月31日值乎1.0上线

5月14日值乎2.0在线测试，依旧是文字形式

5月14日知乎live发布

5月15日分答上线平均每天迭代2-3次

5月16日值乎举办第一场live

5月30日王思聪入驻分答

6月06日值乎3.0上线，改为语音回答

3.3.1推广运营

分答：

分答和值乎最初都是选择在微信开发H5页面，制造轻量级的入口和传播方法，而正是选择这个方式，分答才可以在一周内将app版本快速迭代十几次，最终落成较为用户满意的设计。

    分答在用户基数相较知乎很少，开始积极拉动各个圈级的名人。而在王思聪加入之前，有一个“召唤王思聪”的活动，提高用户的存在感，提高分答上入驻大V们的影响力。王思聪的加入，吸引了更多媒体的注意力，抢到媒体红利，形成了多次传播。此后入驻人进一步提升，文化圈如高晓松、奇葩说团队，在内容上和传播上造势。娱乐圈名人，汪峰和章子怡进驻，继而圈住一批粉丝提问和偷听。各类果壳、微信、微博大v以及各大教育机构的进驻，也丰富了分答的内容。    分答首页推出限时免费，促使用户每日登录。    6月7日分答推出朋友免费听功能，此举用于促使KOL好友使用。

值乎：

    值乎在运营上并没有很多动作。起初值乎1.0采用的是类似内容刮刮乐的形式，答主设置金额及付费可看的内容，普通用户付费查看，之后一张凭借知乎KOL的朋友圈转发，一张刮刮乐的截图瞬间引爆朋友圈。    而后凭借着知乎庞大用户基数与知乎大V的影响力，知乎推出live，开启自身付费知识大门，几乎每天都有一场知乎资深大V的live交流。随后值乎似乎凭借着知乎而没有什么运营的动作。

3.3.2商业化

如何变现一直是移动互联网各种商业模式中不得不思考的，而分答值乎这类的分配机制在一定程度上让“变现”变得更加简单，这对于投资者来说，存在着巨大的价值。

   不难看到，在自媒体的推动下，分答和值乎的平台化分享方式将会产生更大的价值，而这种问答互动的模式，可能会成为自媒体变现的更佳渠道。这种模式结合了用户的互动分享以及付费，通过一种知识众筹的形式，给自媒体一个很好的回报。   不管是提问者还是回答者，亦或是旁听者，只要是对问题和答案有兴趣的人，都有可能获得收益，并且还是不小的收益，对于提问和分享的动力来说，这种分配方式无疑是具有激励效果的。

3.5思考与总结

对于分答而言，最多只支持60s的语音回答，而值乎则是120s，具有一定的知识局限性，况且平台能否一直保持热度活跃度，也是值得商榷的，分答由于王思聪以及各类明星微博知乎大V的入驻将其引入高潮，值乎由于其本身的资深大V而持续发热。

    但是也需要思考，当这些大V都在平台尝过鲜之后，是否还会保持当初的持续回答热度；而对普通用户而言，除却一些经验指导类的回答，是否还会对娱乐八卦鸡汤这类无养分的回答感兴趣。知识付费平台最后留下的，会是一片平静吗    笔者拙见，有错漏之处，欢迎指出。

作者 Alvin_三金

关键字：产品经理, 答主

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