6个维度，说透产品思维

产品陀螺 2023-08-11 02:11:56

产品思维本身就是开放性问题，其实这个话题没有标准答案，但是并不是完全没有参考维度，相对还是有迹可循的。

如果你在面试的时候被问到这种问题，可能是面试官在考察你对产品思维的底层认知，以及你能否在工作中合理运用“产品思维”来高效率工作。

一般人家问你，什么是产品思维，可以从两个维度去拆解。

① 第一是产品思维的定义。

② 第二是产品思维的具体呈现方式，（如流量、用户、数据、迭代、价值、服务思维）几个方向去进行回答，回答过程中需要对以上四点进行拆解。

举个例子：

对 “淄博烧烤火爆” 的这个现象我们去利用产品思维进行思考的话，可以从以下几个维度进行拆解。

1）社交需求

淄博烧烤火爆前因为疫情的原因，全国人民的社交性需求爆发式增长，淄博烧烤具有一定的社交属性，契合人民群众的需求点

2）网络媒体的渲染

疫情时诸多大学生被安置到淄博进行隔离，隔离结束的最后一顿饭就是淄博烧烤，正因如此，淄博烧烤成为了他们心中的念想，今年春天大学生组团出游回到淄博，通过网络媒体的传播热度提升。

此外2月份淄博与抖音多个头部主播合作宣传淄博，打响了一定的知名度，以及四月份b站博主在淄博针对10余家商铺进行测评，五一缺斤少两，也在媒体上通过个人影响力为淄博进一步提升了大众的认可度。

3）政府以及淄博群众积极响应，真诚体现

淄博烧烤火爆后政府迅速进行响应，搭建烧烤专列、开设烧烤专线、淄博群众自发捡垃圾、为外地游客让位等行为，进一步提升全国人民对淄博的正向印象，使得淄博烧烤又火爆了起来。

这样总比你说他火就是因为便宜好吃、样式多来的更有逻辑性吧。

所以说，产品思维的核心就是透过现象看本质，我们需要对事情从宏观到微观，逐层的抽丝剥茧，发现本源。

而用产品思维去分析问题的的维度可以包含为以下几点：

一、流量思维

任何的产品都离不开流量，微信发展离不开流量、抖音的兴起也离不开流量，流量思维的本质是通过对流量的获取和经营来赋能产品创造价值。所以，产品要注重流量的获取和对流量的经营。

而流量思维我们又可以分为拉新、促活、转化、复购等等环节。

1. 拉新

在拉新的这个环节需要搞清楚产品的定位人群。

针对产品目标人群进行流量获取，而不是广撒网，比如之前网上吐槽 “兰博基尼的8元优惠券”，即便你拿到他你也不会去使用，因为你不是他的目标人群。

2. 促活

流量不是无穷尽的，所以我们对于自身已经获取的流量需要尽可能的让其保持活跃，创造价值。

这里我们可以以游戏中的签到机制来理解他，随着你签到的次数越多，你获取的奖励价值就越高，那么你就会长期在游戏中活跃。

3. 转化

前期产品不管是免费也好、活跃也罢其实都是为了转化变现进行铺垫。

还是以游戏为例，随着你在游戏中的时间越来越长，你对游戏的依赖程度也越来越高，会为了寻求更高的用户体验而为游戏付费，当然是在转化这个环节。

4. 复购

让用户为产品仅创造一次价值不是我们的目的，我们的期许是能够长期的、可持续的价值输出。

如何让用户可持续的创造价值，还是会回归到用户本身，只有你的产品可持续的满足用户的需求，用户才会可持续的有价值体现。

二、用户思维

用户思维是产品思维的基石，其核心就是以用户为中心对产品价值链各个环节进行思考，为用户提供个性化、人性化、多样化的服务。

海底捞就是一个很典型的用户思维的产品体现，从用户视角出发，把怎么做好用户服务体现的淋漓尽致。一个人到海底捞吃饭，店员会为你提供玩偶陪伴；你带小孩到海底捞，会有专人为你提供孩童看护服务等等。

相较于其他火锅店，海底捞的服务深入人心，这也是海底捞成功的核心原因之一。

当然，用户思维不是指完全按照用户的意愿去进行产品落地，而是做好用户与商业之间的权衡。

三、数据思维

数据思维核心是站在理性、客观、可量化的角度对产品进行监控。

把抽象的问题具象化、把复杂的问题简单化，用数据驱动运营、产品，数据思维的目的是辅助决策。

数据思维在业务中应用需要建立严密的数据链条，深入理解业务、对业务指标进行结构化、流程化拆解、根据业务指标数据进行多维度对比、通过对数据进行分析，以数据实时得出客观结论，赋能产品。

比如说，在美国婴儿纸尿裤通常与啤酒放在一起进行售卖，而且通过这种决策使得纸尿裤和啤酒的销售额都有了不小的提升，这种销售决策实际上是超市通过对「超市购买人群」进行了数据分析，发现购买纸尿裤和购买啤酒的人群有90%以上的重合，因此基于此数据对销售策略进行了调整，提升了整体超市的销售额。

数据思维以业务为核心，以数据指标为标准，以数据事实为依据，以业务数据量化为目标，以业务问题优化为结果导向。

四、迭代思维

百度对于迭代思维的定义是：“迭代”是一种重复的反馈活动，它从一个最小的内核开始，通过一个个动作的持续叠加和一次次微小的选择，来达成或者无限接近目标与结果。

对于产品来说也是如此，产品的设计、开发和运营不是一次性的买卖，一款产品的成功，绝不仅仅在于前期获取了多少流量，投入了多少资源。而是需要产品背后强大的系统性支撑与持续迭代的能力。

以微信为例：

微信的1.0版本更多是一个熟人之间进行信息发送的工具；
2.0更新逐步上线了语音、摇一摇、附近陌生人等功能，从熟人社交逐步拓展到了陌生人社交；
3.0推出了服务号以及扫一扫等功能，逐步与生活场景进行了链接；
4.0推出了朋友圈，完成了从社交工具到社交平台的转变，以及后续推出的小程序服务号等等。

微信形成了自身的产品生态环境，我们可以看出微信并不是一蹴而就，而是以即时通讯相关功能为mvp，逐步迭代发展到如此。

我们每一次的对产品的迭代都是对产品的打磨，这也为我们提供了更多的选择以及更小的试错成本

五、价值思维

价值思维的本质是选择，通过对事物一系列评判标准进行评估，进而做出价值最大化选择，即做这件事情我需要投入的成本是什么，具体的执行动作如何，所能带来的结果是怎么样。

产品本身会涉及到多个价值，我们进行产品相关动作时，我们需要考虑这个动作所带来的产品价值、用户价值、商业价值等多维度，综合考量，而不是以单一价值维度进行评判。

我们可以带入一个问题来思考一下：设想一下如果微商向微信团队反馈，希望取消用户选择是否查看此人朋友圈的功能，如果是你你会怎样决策？

这个决策我们以 “价值” 的维度进行思考，看你会有以下几个维度：

1. 用户价值上

对于微商群体拓展其广告的覆盖率，能够提升其收益，提升此部分用户对于微信的满意度；
但对于微信的普通用户而言，这个决策更多是损害了他们的利益，每天只能被动接受微商广告的骚扰，所以对于普通用户来说，产品体验会大打折扣，而在微信的整个用户群当中，微商与整体用户的量级差异可谓天差地别，所以在用户价值侧来说，这个决策价值不大