从网易的杭州红说说我印象中的网易（6）

2017-04-04 23:33:00

4.3 GMail再见，163你好

不得不说，GMail是一款非常不错的产品，而且Google也的确在GMail身上花费了很多的心思，不断涌现的新的功能竟然让人会有“常用常新”的感觉。

2006年2月，GMail开始支持聊天功能。用户登录到 Gmail 之后，就可以在屏幕左侧看见“快速联系人”框，点击“快速联系人”中的姓名就可以开始聊天会话或撰写电子邮件。“快速联系人”框的功能类似即时消息软件的好友列表，在可以聊天的用户姓名旁边会有彩球（绿色表示在线、黄色表示闲置、而红色表示正忙）。如果有人发来消息，屏幕右下角会显示聊天会话窗口，用户可以从那儿直接进入聊天会话。另外，用户可以决定是否在GMail帐户中保存聊天记录。

2008年11月，GMail开始支持语音和视频聊天。用户只需要下载并安装GMail语音和视频聊天浏览器插件，然后在登录GMail，在Gmail的“聊天”部分，选择想呼叫的联系人。如果在他们的名称旁边显示有摄像头图标，则可以对其进行语音或视频呼叫。

GMail开始支持语音和视频聊天

2009年7月，GMail正式取消了Beta标志，终于转为正式版本了。

GMail一直不遗余力的扩展用户的邮箱空间。2005年4月1日容量直接从1G加倍为2G；之后开始以每秒10KB的速度增长；到了2006年容量大约为6GB；2008年容量已超过6998MB。但是老土这边邮件量的增长速度要远远超过GMail。到了2008年底，老土的GMail就只剩下20M剩余空间了。这个时候，老土仿佛突然明白了Google的收费思路：它主动给用户超大的在线存储空间，虽然在初期每用户的成本偏高一些，但是在日后用户想要从GMail迁移走这些数据也会更难，相应的留住用户的可能性就更大。在邮箱将满之际，老土调研了几个邮件服务提供商，但最后还是决定给GMail续费了。固然首先是因为迁移几个G的邮件实在是太麻烦了，但更重要的还是GMail的资费很便宜，起跳资费仅为5美元每年，就有额外的20G空间。这时候老土已经参加工作了，对每年不到40元已经不是非常敏感了，所以宁可花40元买个方便。

5美元

然而到了2010年初，随着Google退出中国，GMail的访问越来越麻烦，开始通过简单的修改Hosts文件就可以使用，再后来就必须引入越来越高深的“翻墙”技术才能访问。这使得GMail的用户体验迅速下降。这个时候电子邮件已经成了老土最常用的日常沟通工具，邮箱的效率和便捷最直接的决定了老土的工作是否可以高效而顺畅。因此老土对这种体验下降是无法忍受的，于是寻找替换GMail的产品再次被放上了日程。

Google退出中国

在接下来的一段时间，老土花了不少心思比较各家邮件服务提供商。这个调研过程大致如下：

首先排除了所有国外邮件服务提供商，如：Yahoo、Hotmail，毕竟Google的事情重演也不是没有可能的。于是这批邮箱很快就被排除了！

其次排除了所有国内运营商的邮件服务，如：139.com、189.cn，主要是觉得这两家的在线邮箱的界面太土，操作不友好。于是这批邮箱很快就被排除了！

第三批主要是一系列国内的大牌邮件服务提供商，如：网易、QQ和新浪。这里新浪是第一个被排除的，其实原因很简单，老土不喜欢...于是对这批邮箱的选择实际上就变成了对网易邮箱和QQ邮箱的选择。实际上对老土来说，这次换邮箱主要就是在比较这两家。

老土在接下来的几个月中并行使用了两款邮箱，并最终选择了网易邮箱，相关考量主要如下：

首先这两家邮件的功能基本上是一致的，即使有些功能的差异（比如：QQ邮箱可以深度整合QQ聊天；网易邮箱后来也可以整合易信），这些功能也都不算是核心功能。两家的核心功能（如：异步刷新的在线邮箱、无限的存储空间、支持各种转发和代收邮件、通信录、邮箱手机版等）都非常完备，体验也都不错。实际上两家都有一项核心功能（邮件搜索）没有做好，但因为是都没有做好，所以两家仍然是旗鼓相当。

其次是品牌问题。QQ品牌在娱乐领域做得实在实施太强了，以至于给用户一个“仅能用于娱乐”的暗示，所以老土在某些商务场合并不愿意使用qq.com的邮箱。甚至在有些商务场景中，在要求用户留下邮箱的时候不允许留QQ邮箱。

最后是退信问题。QQ邮箱的发信到达率要比网易的低，而且到信速度往往也更低（至少在老土试用的一个阶段还是非常明显的）。

于是在试用了将近两个月后，老土开始逐步将主力邮箱切换到网易邮箱。使用至今，中规中矩，无功无过！