你是否对设计师有误解?

(希望设计师朋友们能够分享给自己周围的非设计师朋友,让更多的人了解,设计究竟是怎么一回事)

昨天发了我的朋友、阿里人工智能设计实验室负责人(也是一位设计师)的文章,下面有这样的评论:

刚看到的时候,觉得「白左」之类的说法太荒唐(这也能扯的上白左?),将这个发给一群资深产品经理朋友看,大家纷纷说,产品经理是不是也同样被这样理解。进而,我在想,忽略最荒唐的这些部分, 是不是的确有很多人对设计师是存在误解的?

说到设计师,很多人(特别是从来没有和设计师一起配合工作的人)会不会头脑中就是披着长发的、有着奇怪言谈举止的、能够画画的人?是光怪陆离的产生灵感和创意的人?总之就是离自己的生活很远。

在非专业人士的眼里,特别是这位评论的网友,所用的产品,例如 iPhone,是只有工程师就够了。然后这个产品就应该足够好用、足够易于学习、足够方便使用、足够有效率、不太会出错、足够让用户产生良好的主观满意度。

其实,对于软件产品,一开始的时候,的确只有程序员一种角色,做所有的工作。最早还是从机器语言开始,要把整个程序(产品)都构思好,所有的一切都由一种角色完成。后来,人们发现随着产品复杂度的不断上升,里面有各种各样专业的工作,例如写代码和测试,就可以分开,这样更能够提高效率。即使同样是写代码,编写具体的代码,和做系统的架构,同样可以分开。就像是盖房子,里面有很多事,都可以由不同的人去做。直到有一天,设计也需要由不同的人去做。

一个产品的使用者是人,而人想要操作产品,和产品发生互动,并不是一件简单的事。十年前的诺基亚智能手机,和 iPhone 相比,即使是同样的功能,使用起来也更复杂。完成同样一个功能,iPhone 仅仅需要很少的步骤,而在诺基亚的系统中,用户需要操作很多步。每个步骤如何优化?选项如何取舍?如何让用户更容易的理解如何使用?如何让用户在最短的时间内学会使用?如何让用户感觉到漂亮?这些都需要设计。这里面设计的复杂度非常高,不仅仅是今天的数码爱好者们在论坛里随口讨论的设计理念和功能特点,而是一个个复杂的逻辑和流程,是大量的设计文档。这背后的学科跨越了认知心理学、人因工程、计算机、艺术设计等等。

UI 和 UX(视觉设计和交互设计、用户体验设计)和软件工程师是类似的职业。前些天和几位资深的设计师朋友在讨论这个话题,包括一些已经做到副总裁的设计师朋友,大家都认为,相比其他各种创意性的设计职位(例如广告设计等等),UI 和 UX 的设计师工作更接近于工程师,甚至本来就是工程师的一种。在港台,软件工程师被翻译为程式设计师,也是异曲同工。

乔布斯在谈到设计时,说很多人都认为设计就是 Look and Feel,是设计产品「看上去如何」,但是他认为,设计是 How it works,是关于产品是如何运转的。这就是设计。泛化的说,从信息产品的设计,到工业设计,莫不如此。所以苹果的设计掌舵人乔纳森艾维直到今天,仍然是推动苹果产品的重要角色。

回到一开始的用户评论,「逃避数理学习的借口」,很多人同样会认为设计是一个传统意义上的「文科」或者艺术专业。其实并不是这样。要想知道产品 How it works,需要各种各样的知识,很多设计师都有各种技能和知识储备,从计算机到艺术、到心理学等等。在工业设计领域也是如此,设计师不仅仅要会画草图,更要掌握结构设计等的知识,在建筑设计里同样如此。

我是一个设计师和产品经理,我自己涉及的领域包括用户研究、视觉、交互、运营、传播和商业等。而另一方面,我同样写过代码(C,C++,Java,HTML/CSS,......),画过工程图,还有,微积分、线性代数、数学建模、运筹学、量子力学......甚至还了解无线射频技术......设计师的专业背景同样很多元,无论是艺术设计,还是工科背景,而不是通常很多人所认为的,单纯的艺术范畴。(注意数学、物理等,只是举例,告诉大家设计师并不是学不好这些,更不是逃避,而不是说设计专业一定要学习这些课程)

今天想要学习设计的同学,也要了解,设计涵盖的范围很广,需要用的知识和技能很多。设计是一个非常有趣的专业,你能够和各种各样的角色一起,影响很多人的生活(让他们的变的更美...嗯...最美…最美应用^_^),同时也是一个学习不断学习的专业,如果今天你刚开始学习,或者从业只有几年,那么,浩瀚的大海在等待着你,征途刚刚开始。

作者 马力_可能性与大设计

关键字:产品经理, 设计师

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