百度网页搜索产品分析

2017-05-22 13:26:00

写在前面的话

“百度”包含了百度贴吧、视频、音乐、新闻、知道、百科……各类产品，而在一个分析报告里，要把所有的分类写全，我认为不现实，或者说写全了就没有深度，与其如此，我在这里做一些割舍。摒弃对百度强大但人尽皆知的背景和发展史的分析，摒弃一切不靠谱的百度调查数据。鉴于刚好做与全文搜索相关的项目，那就在此文单纯的去分析“网页搜索”这一个分支，以我手写我心，希望能通过这次分析发现百度能为我所有的优点。

一、首页

（一）未登录时

1、纵观整个主页，干净利落，就像舒适的大自然，你感觉不到它为你做了什么，但是它已经给了你最好的。当你一进入这个网页，由于整个页面只有竖线输入文字光标的停留和闪动，用户立刻就知道从这里开始，而且你不需要再次点击鼠标，直接输入你要搜索的文字内容即可。虽然只是一个小小的举动，但是对用户来说很有帮助，提高效率。

2、页面顶部右侧的导航栏为什么在右侧？这不符合人们浏览导航栏的方式，但是这个页面只有搜索框这个功能才是最主要的，其他都是次要的，使用小小的几个加粗带有下划线的文字标题告诉你，这里可以点击，如果你需要的是查看新闻或者地图、视频等。

“登录、设置”这两个引导并没有和前面的功能一样被加粗，可见，虽然被放在了同一栏上，却用是否加粗来区分是否为同一类型，产品经理很用心。

“更多产品”用形状来与其他引导区分开，百度的这一做法和国外的大多数网站都不同，加底色吸引眼球，在这一位置可见百度仍然想要给用户展示其他功能，或者说怕用户找不到其他产品的良苦用心。

点击“更多产品”后一开始吸引用户眼球的蓝色底纹消失，变成不再受关注的解释性文字，在右侧弹出80%用户常使用的长尾功能，而只是一个小小的箭头引导用户还可以查看全部的产品。

而一旦你的鼠标移开这一列，这些提醒的功能会被隐藏，像从未出现过一样，产品经理时刻不敢忘记主页的主要功能是“搜索框”。

3、一个硕大的二维码—手机百度，可见百度对移动端的重视，但是也是唯一最大的推广却又做得十分巧妙。其他这是一些法务必要的说明在页面底部，并无实际意义。

（二）登录

选中“登录”后弹出登录框，百度并没有立即把光标放进输入账号的输入框中，此为失误点；
默认勾选下次自动登录，与用户建立更多联系；
“登录遇到问题”为蓝色字体，表示可以连接，提醒用户；
注册的位置放置在登录的下方，这和百度的用户属性有关，百度的注册需求已经不再像早期那么旺盛，所以此功能后置是必然的，任何一款产品走到后期，其最初的某些功能都有可能被削弱，因为注册的功能已经不再如从前那样重要；
其他登录方式选择，即便是百度这样的大神，也还是选择了和社交大神QQ、微博联手，这让我始料未及，但是商场何尝不就是这样，相互倾轧，相互促进，你干不死别人，就要学会如何借助他人的优势来弥补自己的短处，社交正是百度的短板所在；
只露出了一个小小的被折起的二维码的一角，翻开后露出了百度对移动端的野心，再此不再过多描述，移动端的APP也值得另起一份报告来分析。
用手机短信登录，在现在被越来越多的人使用，而在之前却是很少，百度的用户更多的还是通过账号密码的方式，这也是为什么百度把它放在右上侧的位置的原因吧。
输入账号时，输入框会被突出选中，为选中时呈现灰色，选中后蓝色，明显的色差对比。
点击登录后，“登录”字样会变成“登录中…”，时刻告知用户所处的状态。
还有一个很难被发现的“关闭”按钮，浅灰色。

（三）登录后的主页

登录后的变化并不大，但是能感受到，沿用了web网站的习惯用户登录后显示用户名；左侧显示所在城市和天气的简单信息，不是很明白为什么只有登录后才显示天气，难道百度是处于考虑用户的隐私？但是百度不就是最大的隐私侵犯者？很矛盾，只是猜测。

“换肤”和“消息”两个功能很实用。

搜索框的位置被抬到了更上方，但是依然处于焦点的中心。
导航栏其实不仔细看看不出什么引导，反而是推荐的阅读文章硕大的标题很吸引人，根据用户的行为习惯推荐的阅读，提高用户的粘性，从此处，可以看到，一旦用户登录后，百度对用户有了个性化的推荐，百度开始站在主动的地位来引导用户阅读，其搜索引擎的功能被削弱，信息传递的功能被增强。
屏幕往下可加载更多的推荐阅读，在加载的同时，旁边的“实时热点”也在跟随着变化，而且还做了差异化处理，针对最新的热点添加了“新”字的标签。在此处有一个小细节：在主页面，按回车键，默认替换当前页的新闻内容。
于此同时，可以看到在页面不断向下滚动的同时，用户的视线已经聚焦在被加粗的吸引人的标题和解释内容的图片上。百度在此处并未对内容做过多的展示，只是在第一时间给用户提供可能感兴趣的内容，其次才是等待用户点击去后进行深度的阅读，还是展示了其强大的搜索功能。
观察上图，会发现尽管页面不断的在向下滚动，只要用户未作出选择，光标就仍然处于搜索框中，时刻准备着搜索，且随着页面向下滚动，上方的搜索框自动收到上方并且被固定在顶端，用户随时可以再启用搜索，但是并不会把用户的视线从关注的新闻上转移开，一切都很自然而巧妙；
最差的体验应该是右侧的“时事热点”提示，从这里可以看出，百度想在一页内给出用户方向和范围的引导，并且对内容做了差异化处理，这一点，在其他搜索引擎上是不具备的。当鼠标停留到某一小的标题上，浅灰色的文字会显示出颜色，提醒用户可以点击，而在这之前其浅灰色的颜色让它处于弱层次的位置。

总结：整个主页，功能的重要性层次分明，每一个小细节都做得很到位。

二、搜索结果页

（一）搜索框的巨大细节

智能联想输入：用户最常搜索的内容、搜索历史内容

只要在主页一按回车键就立刻会进入搜索结果页，一个字或者一个词组会被联想。用户输入最常搜索的内容，根据每个字快速变化；也将用户搜索过的历史内容提供在联想输入中，这样用户未搜索到关键词时，可以快速多次搜索。不得不说，这个搜索框还支持大多数普通用户不知道的“，”“、”等符合的搜索方式，很适合程序员用。

按键的巧妙使用：回退键、回车键

大多数用户都知道键盘的效率高于鼠标点击，百度不光是做了回车键进入下一层发求搜索的命令，还很用心地做了回退键可以撤销上一步输入的操作，让用户可以快速方便地回到过去，无需用鼠标点击，无需重头再来，只需轻按回退键。

未完成所有输入时，快速给出反馈

在用户未完成所有关键词的输入时，百度的搜索结果页面会随输入的关键词而发生变化，搜索的结果在展示的速度上是惊人的快，仿佛随时已经为你挑选好，用户在这时候已经处于被百度主动引导的局面，只要掌握一个词，立刻就从一开始未知的搜索框变得更加多变。

（二）令人有些失望的搜索结果

过多的广告，降低用户体验

在国内，很多人拿Google和百度比，其实我个人认为百度和Google是无法相比较的，Google是一家有理想的企业，而百度是一个以垄断和赚钱为目标的企业。（很无力，国货就是这么扶不起……）

接下来说说为什么百度与Google 无法相提并论？

Google在技术上不是领先百度，而是领先全世界

搜索引擎需要对抓取到的结果进行管理，当索引结果越来越多时，保证存储和查询速度，保证数万台服务器内容一致的难度越来越高。Google于03至06年左右公布了三篇论文，描述了GFS、BigTable、MapReduce三种技术以解决这些问题。由于Google并没有公布算法细节，因此由雅虎牵头，在06年左右建立了开源项目Hadoop，目的是根据Google的三篇论文，实现一个大规模的管理计算系统。但直到08年，Hadoop同Google公布的一些关键指标仍有几倍的差距。百度曾经由王选院士的一个博士带领，想基于Google论文独立实现(金字塔计划)一个自己的系统，但开发难度过大项目夭折，最终也转向了Hadoop。如今，Amazon、Facebook、Yahoo包括百度都在大规模应用Hadoop，而Google已经从2010年开始迁移到新的三驾马车Caffeine、Pregel、Dremel上了。单就搜索技术而言，Google不是领先百度，而是领先全世界。

2009-2012年，Google公布了世界上第一个全球化的数据库系统Spanner，这套系统将分布在全球各地的数据中心连接到一起，利用原子钟和GPS，打破了地理间隔，实现了全球规模具有一致性和实时性的数据库。在Google之前，很多人认为这种系统不可能做出来，但Google做到了。

另外，除了搜索，Google在深度学习和机器人方面也是全球领先的，尤其是后者。尽管百度也有深度学习研究院，但在这两方面跟Google比起来完全是空白。

事实上，让百度来和谷歌比是很不公平的，搜索只是 Google 的一个部门，但却是百度一整个公司。 Google 的竞争对手是Apple 、Amazon 、Facebook 和Microsoft ，百度的竞争对手是360 、搜狗。Google 没了搜索，还有Chrome 、Android 、Youtube ，百度没了搜索，那就什么都没有了。

Google的市场是全世界除了中国，百度只有中国

由于政治的原因，Google挥挥手告别了中国，但这并不影响Google公司在全球的伟大定位，并不像大家所理解的中国人不用Google，Google就要完蛋了，而相反，Google的股票在过去一直呈上涨的趋势。受了政治庇护的百度在近年股票趋势却是越来越走下坡路，基于中国人口基数大的优势，百度在全球搜索引擎的用户数量排名第二，但是很好笑的是，Google只是没有了中国，而百度若是失去了中国就什么都没有了，所以，百度的口号“全球最大的中文搜索引擎”其实真的没有什么好宣传的。

言归正传，过多的广告推荐，占用最好的搜索结果位置，这也是为什么Google被政府强奸后仍然有无数人或者说越来越多的人翻墙继续使用Google，这个有理想的搜索引擎提供的内容确实更有价值，而百度所赚的钱正是从它的用户体验上换回来的，用户使用百度尽管是完全免费的，但是也是有时间成本的，百度把这种时间成本换成了极其恶劣的广告位。

再来说说广告，在这个广告过剩的时代，大家都讨厌被广告绑架，越来越多的大企业已经注意到这一点，例如一直谨小慎微的微信，即便是做广告，也是在极度被视觉化，引领广告潮流和风尚的情况下才引入了朋友圈的广告；再例如淘宝二楼，几分钟的广告拍得跟好莱坞大片一样，如果百度再沿用这种方式继续任性下去，迟早会有人来代替这恶劣的用户体验。或者说十几亿用户都在期待有更好的搜索产品来代替百度。

搜索结果并不理想，页面排版凌乱不堪

搜索结果的匹配度让用户觉得并不幸福，寻找有价值有深度的内容需要不停的阅读，大量的翻页操作，频繁的更换关键词，但是仍然经常找不到自己想要的信息，从以下两个方面来简单分析：

专业度不够，深度不够

搜索一些跟数据相关的内容，所有的来源就是一个大杂烩，当然像艾瑞咨询这些网站的搜索结果却是会靠前，但是这些网站提供的数据往往是不全面的，或者是付费的，用户还需要进行很多深层次的搜索，也许仍然找不到理想的结果。在数据这一块，中国是缺乏的，然而在百度这样大的搜索平台，难道不应该延展自己的数据吗？

医学等专业领域的道德缺陷

在这一方面，大天朝真的是做的极其差，医学和法学这类需要极其严谨的态度对待的领域，在中国，在政府扶持的百度下并没有受到应有的尊重，相反这里成了乌龙医院的广告摊位，成了庸医大肆捞金的渠道，百度的赚钱下线有时候真的让我这种心理脆弱的用户感到害怕，随便搜索一些内容，总是能够看到医生或者医院夸大其词的与“癌症”“绝症”等相关联的词语，吓死人不偿命。推荐的医院更是不靠谱，谁给的钱多谁就上，中国的道德沦丧真的不知道什么时候能扶起来，首先我们的企业得有理想。