支付和退款的对账、结算是否有区别？

如题，对于商户来说，支付是入账。退款是出账。

支付会扣掉手续费，对账会比订单金额少一些，退款是该退多少就出多少。我想问的是：支付和退款的对账一般是只看交易流水放到一起来比对的？还是区分开来对呢？

支付和退款的对账理论上来说，对账和清结算有很大的不同，跟流水的关系从支付公司角度和电商企业角度看待也不一样

支付公司的支付和退款会分别生成流水，退款基于支付，但是并不是以流水单作为依据，很多时候是以清算订单作为依据；电商企业的话，退款会基于已支付订单，此时会不会跟流水发生关联呢？一般是跟已支付流水单有关联，未支付的流水单自然是不会发生关联

支付：

支付公司支付涉及到的对账有内部账、渠道账、渠道产品账、商户对账等，科目账相对单一，支付公司一般是资金往来款，电商企业一般挂应收

手续费的话，支付公司挂主营业务收入，电商企业一般挂应付

退款：

退款涉及到的对账，在支付的基础上，多了很多处理，比如客户部分退款情况下，应付和实付会有不一样，应收和实收会有不一样，所有的账都需要多记一些科目账，即使是全部退款或者交易撤销，记账的方式和科目也是不一样的，从而导致对账也会有更多工作

手续费的处理也会有不一样，有的交易会退手续费，有的交易不退，那这样的话，流程上处理会不一样，手续费科目账也会不一样

退款的路径很多支付公司和电商企业不一样，不同的交易，比如出款退款和入款退款，退款是原路返回？还是撤销交易？还是退款到虚拟账户，这些都不一样，自然对账就会复杂很多

文/ellesmere0104 海航科技物流—国付宝 支付产品经理

关键字：产品经理, 产品设计, 退款

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