用户路径图：为网站或 APP 的路径设计所借鉴

使用用户路径图，能够帮助我们统筹全局，对整个网站/APP的用户流动洞若观火。

什么是最好的设计？

1971年，英国伦敦，国际园林艺术研讨会，迪斯尼乐园的路径设计获得世界最佳设计奖。然而这条路径并非出自某个大师手笔，全靠游人自行设计。建筑大师格罗培斯在乐园的各景区间撒遍草籽，第二年，他根据被人踩出来的痕迹铺设了人行道。而获得最佳设计奖的方案，就是格罗培斯按此人行道事后绘制的。

产品设计的标准不只在专家的大脑中，也在用户的心里。顺应用户所期望的标准，就能设计出令人满意的产品。

如果说现实中的路径设计，可以借鉴草坪踩出的痕迹，那么网站或APP的路径设计，可以借鉴什么？用户路径图，正为此而生。如你所见，这是数据分析工具系列的第2篇：用户路径图。

用户路径图

何为用户路径图

用户路径图，简单来讲，就是抽象用户在网站或APP中的访问行为路径，并用可视化的图表呈现。

全路径图

当新的用户来到我们的网站/APP后，他们是否如我们预期的那样进行访问？还是半路遇到阻碍，沮丧离开？为什么精心设计的功能使用寥寥？而冷僻的功能却被频繁使用？ 全路径图，正是为了解决此类问题，如下图所示：

全路径图，以某个页面/事件为起点进行分析的路径图。抽象图中的元素，即为：

• 路径节点
• 流量
• 流向

其中，路径节点可以为某个页面，如：落地页、登录页、商品详情页等；也可以为某个事件（用户动作），如：搜索、收藏、浏览、支付等。下面，我们看看全路径图可以做什么。

1. 优化流量流向与配比

全路径图，以树状结构呈现流量的流向与分布，由此可以判断：

1. 每个路径节点的流量流向是否与预期一致
2. 每个路径节点的流量在整个路径中的占比

在明确问题后，我们可以结合其他数据分析工作做定向优化，比如：从“首页->导航”的流量过低，是否因为首页上的导航设计不够清晰？结合上一篇的[热图分析](热图分析：画出用户的行为

用户路径图：为网站或 APP 的路径设计所借鉴

数据分析卡片（三）：漏斗分析
 

作者：曹思龙，微信公众号：及策云课堂。Admaster产品经理，毕业于北京邮电大学，知乎专栏作者

关键字：产品经理, 产品设计

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