校园社交网站与大学 O2O 擦肩而过：找错消费痛点
导语： 探究朋友网停止运营的原因，有业内人士认为，用户的离开存在着两大方面的原因，一方面在于外部环境，更好的产品不断出现，冲击了朋友网流量。另一方面则因为内部功能弱化，最终被抛弃。
8月6日，校园社交平台“朋友网”停止服务和运营。朋友网，原名QQ校友，被视做Facebook在国内的翻版，主张校内熟人社交，尔后延伸到校外。在2013年4月，朋友网的月活跃用户为2.47亿，在当时被看做是能带来丰厚收入的社交平台，面对千亿级的校园消费市场，却走向末路。原因何在？校园社交中未找到垂直消费痛点、社交网络C2C交易模式不成熟等决定了校园社交平台只能昙花一现，不能像Facebook那样发展壮大。
内外交困朋友网关停
朋友网前身是腾讯于2008年12月推出的实名注册网站——“QQ校友网”，在架构和社交场景上完全模仿Facebook。2010年12月，腾讯将“QQ校友网”品牌独立，开始启用独立域名pengyou.com。在2011年7月，“QQ校友网”正式更名为“朋友网”，这个社交平台一度排在全国社交网站的前六名。
2017年7月14日，腾讯旗下社交平台“朋友网”在官网上发布停服公告，称网站将于8月6日停止服务和运营。并建议用户尽快下载和备份朋友网的照片、留言板等重要信息。而对于朋友网的关闭，腾讯方面并未做过多解释，仅表示以公告信息为准。
究竟什么原因导致朋友网的“死亡”呢？ 北京商报记者就朋友网“死因”对朋友网的用户进行了问卷调查，发现“用户体验差，广告多”、“只出了一个爆款游戏就是‘QQ偷菜’，没有其他好玩的产品”、“中国的网络用户在成长，但朋友网却停留在原地”、“普通社交产品都能开放校园接口，专注于校园社交的产品却无法满足其他普通社交需求”等等原因，导致青年人群纷纷离开朋友网。
2013年7月，朋友网运营团队就已经解散。到了2014年9月，腾讯宣布因业务调整需要，朋友网于2014年9月下线好友界面中人脉入口功能。有网友留言，2015年的QQ空间和腾讯微博已经包揽了朋友网的所有功能，并且朋友网当时却完全不被管理和运营。微信崛起之后，朋友网已经逐渐被淡忘。现在宣布停止运营也是意料之中。
探究朋友网停止运营的原因，有业内人士认为，用户的离开存在着两大方面的原因，一方面在于外部环境，更好的产品不断出现，冲击了朋友网流量。另一方面则因为内部功能弱化，最终被抛弃。
校园千亿市场难分一杯羹
据了解，2011年朋友网3.0版也曾推出过二手交易平台，当时有人认为，朋友网的二手交易与其他网站不同，由于是在朋友关系圈里交易，双方交易靠谱、信任度高、成交率高。朋友网在更名前，为了服务主要人群，在2010年还举行QQ校友智慧大闯关华北决赛、QQ校友高三毕业活动，2012年朋友网还举行国民校花比赛等。
校园人群的消费市场是很大的。据艾瑞研究院数据表明，截至2016年，国内各类院校在校大学生约3742万人，年消费金额约4524亿元。大学生互联网消费金融交易规模达到801亿元，预计2017年将达到1412亿元。大学生群体的关键词有：充满情感诉求、易于接受新事物、重度依赖互联网等，这些词汇似乎让这个校园社交市场充满了机会，但朋友网这个主流校园社交软件却难分校园消费市场一杯羹。
无独有偶，曾经与朋友网一起“制霸”校园社交的人人网，也在去年1月宣布将转型互联网金融公司。在2011年上市的人人公司市值曾经达76亿美元。在最初的PC端校园社交热潮过去之后，人人网将力量集中于游戏板块，“开心农场”曾经风靡一时。2014年以后，人人网将业务重心转移至互联网金融。但这次转型却导致社交业务的用户流失愈发严重。现如今，人人网不能持续发力校园社交，而是依靠直播，成为新的支柱业务。据人人网发布的2017年Q1财报显示，其直播业务等增值服务营收仅为1150万美元。归属于人人公司的净亏损为1620万美元，而上年同期净亏损为2320万美元，亏损仅减少了700万美元。师兄帮帮忙是一款以师兄、师姐帮忙为切入点的纯社交类软件，拥有百万注册用户。融资后，为寻找盈利点开始转型，推出校园分期产品“分期范”。一大群“师兄帮帮忙”类的校园社交软件被市场拍死在“沙滩”上，纷纷转型。
互联网教育研究院院长吕森林表示，校园范围内没有出现与痛点相适应的产品去撬动这样的千亿级市场。所谓校园社交的痛点，便是像学习、假期旅游、谈恋爱、出国、四六级、职业培训、找工作、兼职……这些业务的话都是校园领域中的消费，专门针对大学生去做的内容，同时消费量也非常大。谈到盈利突破口，吕森林认为应该在于学生的学习、教育培训和相关消费这几方面，比如说电影、电视剧、网络直播等。跟学生的学习行为关系密切，有多少消费行为，市场就有多大。在细分领域做垂直切入的企业，会有亮眼的表现。
莲格资本总经理蒋麒霖认为，校园社交的走衰，原因不一定在于校园市场的全面疲软，而是伴随着“90后”、“00后”的成长，校园已经不是一个封闭的空间。成长于互联网的这一代人，拥有着非常开放的信息获取渠道，会通过其他渠道去解决自己的社交问题，而不再是着眼于校园里。目前来看，16-26岁年轻人的市场天花板在千亿规模。恋爱、职业技能培训、就业培训等相关的痛点，在年轻人的消费市场中衍生出来了新的刚需，因此出现了各种各样垂直领域的解决方案。
Facebook模式在中国难复制
追根溯源，校园社交市场在国内的发展壮大，均与美国社交巨头Facebook相关。2005年12月，放弃了美国特拉华大学博士学业而提前回国的王兴，以Facebook为蓝本，创办了校内网。
业内人士认为，从校园起家的Facebook发展到后来，成功拓宽受众群，离不开它的电商属性。美国社群文化、社交文化的成熟，促成了这样的社交属性。在中国，基于社交平台为用户创造一个二手货市场的C2C模式并不成。Facebook的本地市场功能若复制到中国，在本土化进程中往往会产生水土不服等诸多问题。
互联网评论人KESO对此说道，Facebook虽然是从校园社交起步，但是却不局限于校园范围，而是发展成了全民社交，Facebook目前在全球拥有超过20亿用户，就足以说明社交不仅仅是校园需求。在他看来，国内网站没有做好的原因则是在于，没有成功地从校园中突围出来，而是局限在了校园范围之中。当用户一旦离开校园，但是社交需求不会消失，产品定位于校园就无法满足社会人士的需求，那么用户会很快找到功能更全面的替代品。
奇迹曼特CEO王文武表示，大学生消费群体的消费力有待商榷。曾经有一些教育培训机构用的就是类似于免费的方式进行宣讲，让学生交费，这种方式倒是可以一定程度上渗透。对于校园群体大量的公司都是期望免费切入，然后吸引别人注册或者去别的平台，产生二次消费。但这种方式将会越来越难，该领域的竞争也会越来越大，同时消费品价格那么高，就会暴露出不断投入大产出很低的矛盾点。王文武建议，把大学生职场前置，联办专业、社会化实践性教学、工作培训、考证等等，将会是可行的方案。
来源：北京商报
关键字：产品经理, 校园
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