“K 歌”从线下走上线上，解析全民 K 歌的成长之路
全民K歌在这几年的发展中逐步地成为K歌市场上的佼佼者，本文主要对其发展的过程进行解析，看看全民K歌是如何一步步成长突破的。
提到“K歌”这样的一个词，大多数人想到的还是KTV，但随着互联网技术的发展，K歌这样的一项活动也被逐渐的搬到线上来了。全民K歌就是手机K歌这样的一个市场上的佼佼者，拥有3500万活跃用户，并且迅速超过了比其发布更早的K歌产品“唱吧”成为二级领域第一，今天我们就来看一看全民 K歌究竟是如何做到的？
本文共包含以下几个方面的内容：
- 全民K歌的用户需求在哪里？
- 全民K歌成长初期做对了哪些事？
- 全民K歌的用户特征？
- 全民K歌当下面临挑战与机遇？
一，全民K歌用户的基本用户需求在哪里？
K歌在过去是作为我们娱乐消遣的一种方式，朋友聚会或者是亲人团聚，大家一起去KTV唱一嗓子，一来促进关系的的进一步发展；二来可作为释放压力的一种方式；还有就是喜欢唱歌，为自己找一个唱歌的地方。这里我们可以把用户对于去KTV唱歌的需求归结为：社交需要，自我展现，娱乐。
KTV
但是去KTV唱歌面对的一个很大的问题就是：不方便，不能随时随地的唱歌。对一些生活在城市中的人来说，他们的行动成本可能会小些，但也会面临着没有时间等着一系列的问题；而对于一般的地县级人群来说，他们如果想要K歌，行动的成本就比较大了，有可能他们需要坐很远的车才能去到KTV，另外KTV的消费价格也会成为中低消费者人群行动的障碍。
而在现实中，喜欢唱歌的人是不在少数，这一点跟消费水平关系不大。于是乎就出现了这样的一个矛盾：喜欢唱歌的人很多，但是去KTV的行动成本却是很高。这就给我们的用户形成了一个痛点：用户需要一种行动成本低，但是又能满足自己K歌需求的产品。
k歌
于是乎，全民K歌就诞生了。作为一款手机平台的K歌产品，它的Slogan是：你其实很会唱歌！做为腾讯旗下的一款产品，它天生就有着非常强烈的社交属性。它满足的用户需求有：
随时随地唱歌： 移动端的优势使得用户的行动成本大大降低，让用户能用自己的闲暇时间，立刻满足自己的唱歌需求。
情感的表达： 对于音乐来说，不同的歌曲就代表着不同的情感特征，当用户需要表达的自己情感的时候，就可以用音乐来表达。这就跟朋友圈和QQ空间的个人动态发布是同一个道理。
社交的的需要： 对于喜欢唱歌的人来说，用户多希望更多的人听到自己的歌声，并且获得他们的鼓励与评价，获得认可。
让自己的歌更好听： 在自己原唱的基础上进行调音，让自己的歌更好听，就像很多人拍照喜欢用美颜一样。
二，全民K歌成长初期做对了哪些事？
在全民K歌发布之前，互联网上就已经有一款K歌软件——唱吧，全民K歌是在2014年中旬发布的，而在这个时候唱吧已经有了3500万的月活用户，总用户量过亿。面对如此强大的一个对手，全民K歌是如何做的呢？
1.用饥饿营销获取了第一批用户
在全民K歌发布之前，运营方就在各大平台广泛的做了“预约下载机制”，在发布的第一天，就立刻收获了20万的种子用户。
预约下载
2.内容的自增长，建立产品的闭环
作为一个内容社区来说，最为重要的当然就是UGC。当我们的产品拥有了初期种子用户之后，平台的内容就一定要丰满起来 ，让这些用户去消费。这些内容的产生就得靠用户自己，用户产生内容，获得反馈，平台方在这个过程中对用户进行适当的激励，用户才会活跃起来。而全民K歌就借助了腾讯平台得天独厚的社交优势，完成了产品的闭环。
闭环
用户在演唱完歌曲之后，发布到全民K歌平台上，然后再分享到空间，群，朋友那里，朋友可以对其音乐进行送花，点赞，评论反馈给演唱者，同时朋友可以对内容进行选择性的扩散，使得内容抵达更多的用户，这些用户在发现全民K歌之后，对平台产生兴趣，再下载使用，并循环这个过程。
三，全民K歌的用户是什么样的？
提到全民K歌，我们不得不提的另一款应用就是唱吧，这里对于用户特征的分析，我将会用这两者来对比呈现：
1.全民K歌和唱吧平台的用户总体情况
来自易观千帆，2016年12月数据
从上面这张图表中我们可以看出来在手机K歌这个领域内，全民K歌和唱吧稳坐前两把交椅，并且在月活跃用户这一数据上，两者差别并不太大，但是在启动次数和使用时长上全民K歌远超唱吧，可见全民K歌在使用频率上是远超唱吧的，这和全民K歌良好的社交属性相信不无关系，通过社交分享，app被再次唤起。
用户DAU，来自易观千帆
而在2017年这半年，这两者的日活跃（DAU）数据之间的差距开始逐渐拉大，全民K歌在从今年2月份开始，一直到今天的5月份，一直都在呈现着规律性的波动，其原因是因为在四月份举办的“线上全民K歌”大赛所造成的，从结果来看这样的一个活动作的还是比较成功的。反观唱吧在这多半年却是一直非常平稳地在走下坡路，前景不容乐观啊。
2.用户在什么样的场景下使用？
分时人均启动次数，来自易观千帆
这张图是今年6月份的一个用户分时人均启动次数，在一天的24小时中我们可以看到一个明显的一高一低的对比，在低洼处是在夜间，大部分用户都已经休息了，但是依然有人在半夜嗨歌歌，话说，不怕扰民么？【尴尬脸】
然后用户在从晚上的七点开始，就开始活跃了，一直到晚上12点，这段时间是APP启动次数最高的时间段。当大家下班或者放学之后回到家里或宿舍，一扫一天中的疲惫，来唱一首歌，听听别人唱的歌，和朋友相互PK一下，可不是一件非常惬意的事吗，这也符合用户的娱乐化需求。
3.用户的基本特征如何？
下面这几张图则是反映了全民k歌和唱吧用户的性别，年龄，地域，消费能力这几点的差异：
性别
年龄
地域
消费能力
从上面这些数据可以看出唱吧和全民K歌平台最多的用户都是女性用户，但是男性用户偏爱全民K歌。而在年龄构成上，大部分用户都是24岁以下的年轻人，这部分用户多是学生或早入社会的90后年轻人，她们往往有更多的时间，有更多的情感诉求需要通过唱歌来满足。而在后面的消费能力和线级地域上 我们可以看出手机在线K歌的用户多是属于中，低等消费人群，而在地域上我们看到的是在一线和三线城市的用户是最多的，如何来解释这样的一个现象呢？
按照我们的理解，那些中低消费者人群应该是一些二三线城市的人，所以按地域划分最多的应该是而二三线城市，而不是一线城市用户最多。事实上出现这样的现象的原因不外乎有两个：一个是一线城市的高校学生众多，用户基数更大；另外一个原因就是人口移动，大量的中低消费者原本属于二三线城市，但是在一线城市打拼，使得这两者出现表面上矛盾的数据。
4.用户的互动及其内容贡献情况
这一部分的数据是我爬取了全民K歌平台1.8万用户以及他们贡献的84万首歌曲后得出的：
首先我们来看一下用户的粉丝，关注，等级，作品贡献情况的分布数据：
关注量和粉丝数
等级和作品数量
在这些数据上面我们可以看到用户贡献内容，互动数据的大致分布，但看不出具体些的情况，我们统计了这些数据的平均值和众数以供参考：
统计项
结合图和表我们可以看出用户贡献的内容在总体上符合用户的分层理论，有最大量的用户是属于消费型的用户，他们往往只是在平台消费内容，却很少产出内容。这里我们可以把全民K歌平台的用户分为四个层次：
- 一层就是纯消费型的用户，他们只是偶尔来平台逛逛，消费平台的内容，他们占了平台用户很大的一部分；
- 第二层就是普通贡献用户，他们在消费内容的同时也偶尔贡献自己的作品，占比也很大；
- 第三层就是一些最活跃的用户，他们每天花费大量的时间在平台上，除了贡献音乐作品，还形成了自己音乐圈子，这是平台最为核心的用户；
- 最后一层就是那些当红明星，为了吸引更多的人来到全民K歌平台，平台方往往会青来很多当红的音乐明星或这个领域的KOL，用这些明星的人气吸引大量的用户，这部分用户也是平台方需要大力维护的。
对于用户贡献的内容，我们从84万条数据中筛选出了演唱次数最多的10首歌曲，来看看全民K歌平台的用户的音乐喜好是如何的：
TOP10
看到这些数据，我顿时有点蒙蔽，感觉这些歌曲都好老【尴尬脸】，这或许就是经典的力量吧！从中我们也可以看出平台的用户对经典歌曲的演唱都还是很有热情的，这或许也与今天新歌更新太快，很难记住，而经典歌曲却被记住了有关系。
总的来说：全民K歌平台的用户多是那些时间充裕，消费水平较低的女性人群，如学生，普通上班族等。他们有着强烈的社交与自我展示的需求。在这些用户中，纯消费，贡献的用户占了一大部分！
四，全民K歌当下面临挑战与发展？
在今天来说，全民K歌作为一款K歌社区类的产品，最为重要的就是用户UGC的增长，而我们处在这个互联网的下半场里，我们也充满了挑战：
1.与海量的信息争夺用户的时间： 今天我们的用户每时每刻都被各种信息环绕着，想要把用户时间抢过来，则需要精细精细化的运营。
2.平台的转化变现： 全民K歌平台作为腾讯内部创业的一款产品，相比唱吧，目前它的变现之路依然模糊，平台方需要在这一块发力。
对于后期平台发展的建议： 在上面我们已经知道了全民K歌平台用户的基本特征，针对这些用户全民K歌平台在后期可以在以下方面进行进行发展优化：
1.抓紧学生这部分用户，促进活跃： 学生相对来说，时间较多，消费水平不高，消费范围广泛；但是其自我展现的意识很强，并且用户的生命周期还很长。平台方可以多和学校合作组织一些歌唱比赛的活动，这些校园比赛活动在线下举行的同时，增加线上的区域内（学校内）比赛，增加用户的使用频次，促进用户活跃。
2.抓住智能化的机遇，布局智能市场： 人工智能目前是一个公认的未来发展的方向，虽然目前还不知道未来的市场环境会是什么样子，但平台方应当做好提前的布局。
3.强化自己的社交价值： 全民K歌平台之所以能够快速崛起，可以说非常主要的原因就是因为腾讯平台在社交上的优势，现在虽然是行业第一了，但仍然要在社交上花功夫，是否能在QQ平台内增加入口也是值得考虑的。
4.细分用户，做好分级运营： 在今天用户接受信息量爆炸的情况下，提高用户体验是平台运营的重中之中；对于普通贡献用户促进其活跃，同时拉近头部内容，利用当红明星，网红，KOL来提高平台活性。
注：文章中的数据部分引用来之易观千帆，部分来自IT桔子，部分来自全民K歌平台抓取。
作者：橘子侠
关键字：产品经理, 全民
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