表单设计 | 40 道题的表单如何优化？

当需求方给到一堆问题表单时，是不是很头大？比如，一个教育咨询的表单，差不多都有40多道题了，直接给用户填的话用户体验太差，或直接吓跑用户，但是这些问题又不能做大幅的删减，怎么办？下面来讲讲我从一个多题表单的出生到上线的工作过程。

目录：

一、收集题目并整理

二、统一组件样式

三、创建表单

1、 初稿小范围内侧

2、优化-拆分目标

3、第二版小范围公测

四、总结

一、收集题目并整理

先从需求方这边收集题目，如图：

然后与需求方讨论，并筛选一些不必要的问题，做一些优化，如图：

相对有一些简化了，若必填的问题过多，可将必填的问题和选填的问题分离。

二、统一组件样式

确认问题后，将需要用到的控件类型列出来

设置不同状态下的组件样式

最后与UI沟通设计出，尽管不是最美的，但可能是最适合自己风格的吧~哈哈哈

三、创建表单

1、初稿小范围内侧

第一版设计稿，抽取600个用户做了一个小范围内测，结果很糟糕，转化率极差。

从以上数据可看出用户看到此表单的心理动态，绝逼被吓到。

说到这里，我想到一个故事，我就简单说下：

“一名业务员去地推一款2万多的保健品，遇到老人就迎面而上，直接推销手里的产品，一天推广了100多个用户，成功几乎为0。”

这么干的本质是业务员认识老人后，就直接要求对方购买。

老人从认识到购买，需要跨越很大的心理障碍：

我还不了解功效呢，我还不信任你呢，我还无法确定价格是否合理呢，就要我掏钱？88！

从认识到购买，就好比这幅图：

让用户心理跨度太大，难以达到你想要的结果。

但是，现在好多卖保健品的骗子是这么干的：

看到这里，大家应该都白了，保健品骗子是将大目标进行拆分，转化成若干个小目标，因为小目标更容易实现

那我们可以借鉴一下这个技巧，运用至表单试试。

2、优化：拆分目标

小目标更容易完成,把大目标拆分为数个小目标。

将之前的题目分为4个页面，分步骤完成，每完成一个页面做一个标记，让用户在填写到中途又不想放弃，运用某种心理策略。

然后适当做点动画小技巧，在填表单时不至于太干

3、第二版小范围公测

点击查看 效果视频，可参考使用Principle设计交互，然后制造小视频方法可参考我以前写的一篇文章小视频制作方法，可用来给需求方参考用。

需求方同意后，跟进开发测试完成后，抽取1000个用户来个小范围公测

最起码提高了45%以上的转化率（数据也可能存在误差，也有可能大部分用户在7月中旬还处于暑假享受状态，对教育的关注度还不够，大部分用户在8月初会对教育升学更加关注，也不排除这方面的因素）但是也算是个不错的数据，可以放心全网发布了

（或许还有可优化的地方，看后面的数据再做迭代了。）

总结

对待自己的目标用户就像对待你暗恋的人一样，不要第一次见面就想着去xxx，你会吓到对方的，能否将xxx作为一个大的目标，然后再去细化？比如，先看她的朋友圈，了解喜欢听的音乐？喜欢看的电影？喜欢喝的饮料？如果可以根据朋友圈分享的图片识别Location，在地图上标注一下，家庭、公司、常去的地方都可以记录下来，之后，带她去看她最爱的电影、喝最爱的柠檬水、去她常去的地方，在她熟悉的地方她会更有安全感，一步一步的奔向xxx的目标。

把大目标拆分为数个小目标，小目标更容易完成,也让我们更有信心，今天分享到这，献给单身狗产品经理~

文/Bass小南

关键字：产品经理, 产品设计, 表单

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