微信小程序服务提示功能的新变化——第二次平台化的信息分类大整合

我很少在微信上看到重复的功能占位，毕竟微信上的空间寸土寸金，但是最近几天看到微信一个很奇妙的功能，功能不新鲜，但是为此进行了重复的占位。

情况是这样的：

我点了一杯咖啡，排队通知和取件通知同时出现在了原有聊天框版面的服务通知和发现板块的小程序红点通知里。

原有的服务通知并行的触发了“发现“的红点通知，也就是说，

聊天框里面的服务通知和发现栏目通知位置，同时对专属于小程序的服务性通知进行了提示和占位。

很不常见。

我的第一感觉是——微信不太可能单纯的粘贴复制式的平移一个现有功能到新的位置再做一遍。

所以我进行了一个很小很快的测试验证：我通过微信的服务频道给自己充了一笔话费。

对这个测试我的预期猜测是：我应该不会在发现栏-小程序的通知里面看到我对话费成功充值的红点通知。但与此同时，我可能还是会在原有的聊天栏目里的“服务”框通知里看到我的话费充值通知。

事实上的测试结果是：

• 我在原有的聊天栏目里的“服务”框通知里，如期看到了我的话费充值通知；
• 同时，在发现栏目-小程序栏目没有出现红点通知。

所以，通过这一个测试，我已经可以完全的验证出来，这不是微信单纯的一次复制粘贴式的加强小程序通知的冗余功能。

这是一次微信对于通知类信息的分类大整合。

是的，这是微信平台对于庞大信息流的又一次分类大整合，而这一次，对象是通知类信息。

于用户而言，聊天栏目中的服务通知早已经被各式各样的通知信息冲淡，用户对于原有的为小程序设计的服务通知的信息越来越没有感知，不管是重要的，还是不重要的，通通没有感知。

于用户而言，新的小程序的界面会在第一视觉落位的位置通知当前的重要服务信息，而不会在这里什么都通知，换句话说：

商户有通过小程序通知接口发通知的权力，但是在小程序专属的信息流展示板块，展示哪些信息与不展示哪些信息给用户，由微信平台筛选并决定。

这很微信。

既对用户最少程度的干扰，又能将优先级更高的重要事项为用户拎出来。

上一次微信这么做，是在朋友圈的资讯流大改版里。

微信识别并折叠展示了“类似微商“的类广告信息，并且顺手帮他们把这些一天发几条的广告信息贴心的收集成了一条展示在好有的朋友圈。

微信对于信息的整理能力可见一斑。

这种“类人“的信息整理和信息运用能力，几乎可以视为微信未来AI产品设计的基底。

为什么叫“类人”？

因为不必我们自己去设置，去prompt，微信可以站在作为人的需求、以及下一步的自然行为上去抽象出最终的产品形态。

比如这次的服务通知，为什么到C端会呈现出这样一种分类展示？比如为什么我点咖啡，会被微信排到更高的服务通知优先级以至于可以拥有小程序展示版面的展示位，而为什么我充话费就不会再在小程序展示版面单独提示一次？

这背后的分类逻辑充分站在了一个普通人的自然行为流程上，我点完咖啡，我还需要下一步的动作，我还有点进小程序查看咖啡进程的需求；而我充完话费，我就结束了我的充话费行为。

所以，一个服务流程还没有结束，用户还关心，对于微信来说占据了更高的分类展示优先级；

而如何界定一个服务流程还没结束，用户在一个服务流程里关心的下一步是什么？这个我认为是微信的“类人”信息分类能力的体现。如果以后在微信上的很多工具的使用上，我们都按照这种思路去扩展，最终会形成以AI为基底的新的交互模式、新的工具使用模式，我们会更懒，微信会更懂我们。

微信不简单。

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